엄마 폰 분실해서 공기계폰 들고 케이티 대리점 가닌깐 이폰은 헬로모바일 전용폰이라 개통이 안된다고 설명하고 공짜로 핸드폰 바꿔드리니 그거 사라고 권유해서 개통해서 오셨어요 제가 이상하다 생각하고 공기계 들고 케이티 공식지점가서 상담 해보니 이거 사용가능한 폰이라고 설명해주고 유심까지 껴서 사용 가능한걸 보여주시더라고요 그래서 항의하려고 대리점 방문하니 나는 문제 없고 전산에서 폰조회하니 헬로모바일 전용폰이라고 나왔고 전혀 문제 없고 개통철회 원하면 엘지 에이스 센터가서 교품증 받아서 오면 해주겠다라고 하더라고요 근데 대리점이랑 애기하는데 아무리 헬로모바일 전용폰이라고 해도 공기계면 개통 가능하지 않냐고 물어보니 도난폰이거나 혹은 문제가 있는 폰일수도 있어서 개통 안될수 있다 제가 반문해서 왜 그런 설명을 어머니께 설명 안해주고 무조건 바꾸는쪽으로 설명했냐고 물어보니 다 필요없고 전산대로 처리 했고 아무 문제 없었다고 변명하더라고요 이런 경우 대리점 실수로 개통철회 가능할까요?
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