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안녕하세요 항상 뽐뿌 눈팅하고있는 유저입니다.
질문게시판에 올려도 되는지 모르겠지만 도움이 필요해서 글 남깁니다.
며칠 전에 어머니 지인분께서 날치기 개통을 당하신것같습니다.
KT스마트폰을 오래 사용하신 분인데 어느날 갑자기 택배로 4G 폴더폰이 배송이 왔다고합니다.
그리고 며칠뒤에 젊은 남자 둘이 방문해서 이 핸드폰이 더 요금이 싸다고 엠모바일로 바꿔놓고 갔다고합니다.
이 어머니 지인분은 나이가 많으시고 치매판정을 받으신건아니지만 정신이 가끔 오락가락하십니다.
그래서 이부분까지는 지인분 기억이므로 100% 믿을만한 건 아닙니다.
그리고 이후 저희 어머니가 그 사실을 알게 되고 아직 개통취소가 가능한 시점이니 개통점에 전화해서 개통취소를 요청하셔라 해서
전화를 걸었더니 처음에는 단순 변심이니 개통취소가 불가능하다 하고 그 뒤로 전화하니 전화를 받지 않습니다.
그래서 엠모바일 고객센터에 전화했더니 단순 변심은 개통취소가 불가능하니 서비스센터에서 불량증을 받아서 제출하면 취소처리해주겠다 하더군요.
그리고 몇시간전 서비스센터에 모시고갔더니 불량이 아니라 불량증은 못준다고 합니다. 여기까지가 현재 상황입니다.
네...... 답답합니다......................
질문드릴 사항은
1. 위의 경우가 날치기 개통에 해당하는지
2. 해당한다면 어디로 신고하는것이 효과적일까요?
3. 엠모바일 알뜰통신사던데 고객정보를 어디서 어떻게 얻어서 핸드폰을 배송하고 방문하는지..?
입니다.
너무 글이 산만하네요 죄송합니다....
고구마글 끝까지 읽어주셔서 감사하고 위의 사항에대해 조금이라도 아시는분은 댓글달아주세요... ㅜㅠ
나이많은 어르신대상으로 무슨짓인지 정말 나쁜놈들입니다...
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