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갤럭시 노트8 때문에 미치겠네요
1. 구매하고 처음부터 전화 중에 틱틱 거리는 소리가 계속 들림. 그러다가 노트8 떨어뜨려서 액정이 깨짐.
2. 틱틱 거리는 증상 소개하면서 비용 지불해서 액정 교체함.
-> 담당 기사 말로는 아예 앞판을 다 교체해서 틱틱 거리는 소리 안날 것이라고 함.
3. 바로 또 틱틱 소리 나서 재방문했더니 본사 기술센터에 로그를 보내야 할 것 같다고 로그를 달라고 해서 로그를 보냄
4. 로그 분석 결과 소프트웨어 문제가 있었고 초기화 하면 괜찮을 것이다.
-> 안녕하십니까 삼성전자 서비스 입니다.
분석 결과가 놔와서 말씀드리겠습니다.
기본적으로 소프트웨어쪽 불량 쉽게말해 시스템 오류로 인하여 문제가 생겼다고 하고 그문제는 초기화작업을 진행하고 나서 사용을 해보신 다음 그 다음으로는 하드웨어 자체의 불량으로써 리시버 부품 및 차후 메인 불량일 가능성으로도 보고있어서 교체를 해야한다고 왔습니다.
5. 초기화 했는데도 똑같음.
6. 재방문해서 리시버 부품 및 메인보드를 교체받음
7. 또 같은 현상. 해결되지 않음.
이정도 진행됐고, 결과적으로 수리해도 불가능한 상황이니 통화품질 문제 사유로 교체해달라고 요청했더니
초기에 액정 문제로 교체했기 때문에 절대 불가능하다고 하네요.
1. 액정 교체 이력이 있으면, 기기 교체가 불가능한 것이 맞나요?
2. 센터에서 해결을 틱틱 문제 자체를 해결하지 못하는데 어떻게 교품을 받을 수 있을까요? | 
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