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정부효율부

고객님은 명의도용 접수이력이 있습니다?1

llNinetalell 님은 휴대폰질문 에서 총 게시물 : 2 개, 완료한 것 : 1 개, 답변없는 것 : 0 개, 완료율 : 50 % 입니다.

혹시 이게 어떤 상황인지 아세요~?

오늘 갤럭시탭a6 신청과 관련하여, tgate 사이트? 에서 가입신청을 하려고 하는데,

고객님은 명의도용 접수이력이 있다고 떴네요.

그래서 바로 고객센터 전화했더니,

1. 무슨상황인지 알수 없어서 알려줄수 없다. 지점으로 가라.

2. 누가, 언제 신청했는지도 알려줄수 없다. 지점으로 가라.

3. 고객님이 직접 했는지 안했는지조차 알려줄수 없다. 지점으로 가라.

무조건 지점으로 가라고만 하네요.

그래서 다음주 평일에 반차쓰고 ㅡㅡ^ 지점으로 가려고 합니다만,

혹시 이런 상황있는분들 계세요~?

그 어떤 관련 정보도 알려줄수 없다고 신분증 갖고 지점으로 가라는 말만 합니다.

덕분에 가입신청도 놓쳤고, 상담 결과에 대한 만족도 평가해 달라는 문자만 받았네요 ㅋㅋㅋ

3월 9일날 기기변경하고 약정할때도, 업체에서 아무 얘기 없었구만.

그 사이 누가 뭘 건드렸는건지.. 에휴..

이거 누가 그랬는지 이력조사 해달라고 한후에 엎어버리면 되는거겠죠?

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문자 그대로, 글쓴이의 개인정보를 도용하여 개통되었다고.. SKT에 접수가 되어있나봅니다.
명의자 신분증 지참하여 본인이 가까운 지점내방해서 알아보셔야겠습니다.
본인이 한 게 아니라면, 어느 루트를 통해 누가 접수했는지도 알아본 후, 정식 클레임 거시기 바랍니다.

2018-04-06 점아이콘