|
저는 1월 초에 휴대폰을 구매했습니다. 그런데
이틀 전 갤럭시 S9+를 구매했던 대리점에서 연락이 왔습니다.
무슨 소리인지 자세히 들어보니 대리점측에서 공시금지원과 요금할인을 동시에 넣어서 이중 할인을 적용받고 있었다고합니다.
저는 계약서 안내 받을 때 공시금 지원으로 알고 싸인을 했구요
사실 불안해서 꼼꼼히 읽어보고 싸인을 했는데 계약서를 다시 읽어보니 한 군데만 요금할인이라고 나와있고 계약서의 나머지 부분에는
공시금 지원이라고 되어있더군요
대리점측은 요금할인으로 일단 되어버려서 바꿀 수는 없고 공시금 지원금액만큼을 돌려달라라는 입장이었습니다.
자기들 과실도 있으니 10만원정도 배상을 하겠다.(공시금은 총 35만원입니다.)
그래서 대리점하고 연락하다가 그냥 고객센터에 전화했습니다 어제.
그리고 오늘 다시 연락이 왔네요.
부담하겠다는 값은 조금 올랐지만 지금 이 상황이 누구의 잘못이 얼마나 있는지, 어떻게 해야 제가 손해를 보지 않는지 고민하다
물어볼 곳이 없어 여기에 글을 남겨봅니다.
어디에 먼저 연락하는 것이 좋을까요? | 
등록안내
등록안내
0
0
부스스한머리
