|
저번 글에서도 썼지만 ㅠ 지금 제 상황은 이렇습니다.
2월달에 헬로모바일 프로모션(월 3.3만원)을 온라인으로 번호이동해서 사용하는 중에 휴대폰을 바다에 떨어트렸습니다.
그날이 4월 6일 토요일인데 당일날 전화가 필요한 사정이 있어서 대리점을 가서 유심 재발급하면 되겠거니.. 하고 헬로모바일 대리점을 갔는데
1. 유심 재발급을 못해준답니다. 그때 판매자가 말하기로는 업무용 유심이랑 가입용 유심이랑 뭐가 다른데 없어서 오늘 당장은 못해준다~ 이런식이었습니다. 그런데 오늘 고객센터 전화해보니까 유심 재발급은 대리점 방문하면 즉시 가능하다고 안내받았네요 하
2. 번호이동도 3개월 이내건이라서 못한다고 하고, 신규가입밖에 답이 없다고 하고 결국 저는 신규가입했습니다. 이것도 오늘 고객센터 전화해서 물어보니 온라인으로 신청했기에 14일? 이후로 지나서 번호이동이 가능한 상황이었답니다.
이점에 너무 화가나서 판매자에게 전화해서 물어보니 아니라고 그날이 토요일이라서 중립기관에 승인을 받았어야만 번호이동을 할 수 있다고 저에게 설명했습니다. 당연히 신규가입 계약서 쓸때는 중립기관이라는 말을 들은 적이 전혀 없습니다. 토요일이라서 안된다는걸 알았으면 불편함을 감수하고 월요일까지 기다릴 수도 있었는데 참; 억울하네요진짜
3. 개통한 폰이 a9 프로 u+인데 통화 및 데이터 품질이 심각합니다. 아무리 배라는 특수한 환경이지만 lg쓰는 동료끼리 같은 곳에서 동시에 속도측정을 했는데 이 휴대폰만 이따위로 나오는게 말이 되나요 ㅠ 안심옵션만도 못한속도네요 진짜
데이터가 터지지도 않을 때도 잦네요 참..
일단은 114에 전화해서 통화품질 및 데이터가 너무 심하다고 신호점검은 요청해놨는데, 이 상황에서 어떻게 해야 제일 현명한 판단일까요??
개통철회에 대해서도 판매자에게 말해봤는데 단순변심으로 하면 자기쪽에서 다 게워내야 한다고 교품증을 받아오면 바로 해주겠다고 하긴 하는데 애초에 유심 재발급만 가능했어도 신규가입은 생각조차 안했을텐데 너무 잘못된거 아닌가요.. 어떻게해야하나요 정말.. 도와주세요 부탁드립니다 | 
등록안내
등록안내
개철에 관한 내용은 단순변심, 통화품질 개통철회라고구글이랑 포럼에 검색해보세요
기존번호는 헬로에 원상복구나 재가입 가능한지 문의해보세요