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안녕하세요 우체국 대란 초기에 에넥스에 가입했는데요 여쭤볼게 있어서 글써요 ㅠㅠ
이 번호의 용도
통장 개설 시에 쓰는 번호로 인터넷 결제할 때 꾸준히 쓰고 있음
상황
이번달 초에 뽐뿌에서 우연히 직권해지 글을 보고
https://www.annextele.com/annex_close.asp# 여기서 조회를 함
직권해지 대상 아니라고 나옴 그러나 캡쳐는 안 해놓음
안심하고 있었는데 오늘 직권해지 대상이라는 문자가 옴
에넥스 고객센터에 전화할 일이 있어서 7/8에 10분 이상 통화 내역있음
그 외에는 받은 기록만 있고 건 기록은 없음
에넥스 고객센터 통화 내역은 조건에 맞지 않아서 문자가 온 걸까요?
문의
직권해지 대상에서 제외되려면 30일, 31일에 통화를 계속하면 직권해지에서 제외될까요?
직권해지 막으려면 지금 멀티문자 같은걸로 1000원 이상 나오게 하면 제외될까요?
직권해지 대상이 아닌 번호가 있는데 에넥스에 전화해서 그 번호와 이 번호를 바꿔달라고 할 수 있나요? 모두 제 명의구요
초기에 가입한거라 영구 직권해지 제외 번혼데 이 혜택을 그대로 받을 수 있을까요?
앞으로는 안심하지 않고 꾸준히 10분씩 통화내역 만들 생각이예요
에넥스 고객센터 앱으로 요금제 변경 아직도 안 되나요?
고객센터 상담사 분과 연락하기 정말 힘들던데 ㅠㅠ
아시는 분 계시면 답변 좀 부탁드려요 ㅠㅠ
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7월도 다 끝나가는데 상담사분이랑 연락도 안 되고 이래저래 답답하네요
번호이동 시키면 나중에 따져도 재가입 안 해줄 것 같은데 참 ㅠㅠ
저도 오늘 내일로 번호이동할지 결정해야겠어요 ㅠㅠ
답변해주셔서 감사해요 ㅎㅎ