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장가현

114에서 대리점에 개통철회 요청 가능한가요1

미젤로 님은 휴대폰질문 에서 총 게시물 : 2 개, 완료한 것 : 0 개, 답변없는 것 : 0 개, 완료율 : 0 % 입니다.

제가 어제 A80이라는 기종으로 폰을 바꿨는데

제가 플래그십은 가격때문에 보급형이나 중급기로 보여달라했는데 A80을 추천해주더군요

직원분한테 기기 설명 제대로 못듣고 보급형 폰중에는

제일 성능 좋은거라는 말만 듣고 덜컥 선약 24개월로

월 5만5천으로 ㅅㅋㅂㅇ하고 다음날 전화를 해보니

뭔가 이상해서 이게 알고보니 사운드 온 디스플레이라서

전화 듣는데 영 불편하고 귀를 화면에 착 대야하니깐 귀도 아프더라고요 ㅠㅠ

이게 살때 제가 잘 안알아보고 산것 잘못도 있지만

대리점에서도 기기 판매할때 이게 왜 화면이 큰지 이런거는 알려줘야 하지 않나요?

개통철회 하려고 114에 전화해봤는데 대리점이랑 얘기해보고 월요일에 연락준다고 하네요

대리점에서는 당연히 교품증 없으면 못해준다고 받아오라고 하고...

7일이내 단순변심은 법에 명시 되어있는 내용이고 맘만 먹으면 이걸로 확 밀고 갈수 있는거라는걸 다들 알면서 왜 꼭 귀찮은 절차를 밟아야하는지...

114에 계속 연락해보는수밖에 없을까요? ㅠㅠ

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달개비짝

114에서 중재할 수는 있어도 대리점에 강제할 수는 없습니다.

대리점측의 언급대로 교품증이 없으면 현실적으로 개통철회가 어렵습니다.

2020-01-05 * 점아이콘