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최현욱

선택약정 시 단말기 Lock 문제3

이걸끈었으면좋겠어요 님은 휴대폰질문 에서 총 게시물 : 4 개, 완료한 것 : 3 개, 답변없는 것 : 1 개, 완료율 : 75 % 입니다.

안녕하세요. 선택약정 관련 아래 문제가 발생하여 문의드립니다.

1. 판매자가 아이폰8 자급제를 구입하여 선택약정을 하고 사용중에, 신규 자급제 단말로 유심기변 함.

2. 판매자는 기존에 사용하던 아이폰8을 중고 판매하였으나, 구매자 측에서 선택약정 가입 불가 단말이라 해지를 요청함.

3. KT측 고객센터 문의 결과 일반기변(확정기변) 처리를 해야 하며,KT프라자에 직접 방문하여 원사용 단말기(아이폰8)와 신규 구매한 단말기를 함께 가져가야 처리가 된다고 함.

또는 선택약정 해지시 위약금을 납부하고 해지하면 해당 기기 LOCK이 해제 된다고 함.

혹시 이 절차가 맞는지 확인 필요하며, KT의 경우 통화한 상담사 마다 말이 달라서 정확하게 확인이 불가능함.

해당 문제 문의드립니다.

파워링크 등록안내

Capsicum [질문자가 선택함]

맞아요

선약가능하려면 타 공기기로 확기하거나 약정해지 필요해요

2020-02-11 점아이콘

이걸끈었으면좋겠어요

약정 해지를 하여도 기기에 걸려있는 LOCK이 풀릴까요??

2020-02-11 점아이콘

자꾸묻지마 [질문자가 선택함]

판매자가 지금 사용하는 단말기로 확정기변하면 중고판매한 아이폰8은 당연히 정상해지,선약가능한 단말기가 됩니다

2020-02-11 점아이콘


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