휴대폰질문 입니다.

어떻게 해야할지 모르겠습니다 조언좀 해주세요

really13 님은 휴대폰질문 에서 총 게시물 : 5 개, 완료한 것 : 0 개, 답변없는 것 : 1 개, 완료율 : 0 % 입니다.

여자 친구가 kt 공식대리점에서 3월 초에 노트 10을 구매했습니다.

발품팔기 귀찮아서 그냥 동네 공식대리점으로 갔습니다.

구매까진 문제될건없는데 기존에 쓰던 노트8 반납하면 기기보상으로 15만원을 기기값에서 빼준다고 하더라구요

여친이 반납하고 기기값 할인해달라고 하고 계약서 쓰고 다 처리하고 나왔습니다.

근데 2주뒤 쯤 확인해보니 기기값이 할인이 안돼있더군요

그래서 직접 대리점 찾아가서 물어보니 직원들은 매니저에게 얘기해놓겠다하고 연락이 없었고

이후에 또 찾아가니 자기들 법인카드로 한꺼번에 결제를 해서 처리한다고 하더라구요

그래서 3월말까지 기다리라고 해서 3월말에 확인해보니 여전히 할인이 안돼있어서 전화로 문의하니 본인이 담당한게 아니라 모른다는둥 계약서에 담당이 누구냐는둥 이상한 소리하며 다시 연락준다고 하며 연락이 없습니다.

지금까지도 할인처리 안돼 있으며 어찌 해야될지 몰라 조언 구하려 글남겼습니다

도와주세요!