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작년 6월에 인터넷 티비 핸드폰 결합하여
사용중입니다.
현재 사용중인 인터넷이 통신상태가 불안하여 해지를 한다고 하니 오늘 기사님이 오셔서 셋톱박스도 기존2 모델에서 3모델로 바꾸어주셨고 점검을 여러가지 해보시더니 거주중인 아파트의 통신망이 낙후돼어서 해지가능하시다고 하셨습니다.
어제 상담했던 고객센터 직원이 위약금없이 해지신청 가능하시다고 연락온 상황이고 지금해지신청 해드릴까요 하길래 타통신알아봐야돼니 시간이 필요 하다고 끊었습니다.
여기서 갑자기 고민이 돼네요
핸드폰이 인터넷이랑 결합을 해서 한달에 2만원가량 할인을 보고 있는데 이상황에서 타통신으로 바꾸게 돼면 매달 금액적인 면에서 손해인거 같습니다. 이럴경우에도 해지신청을 하게 돼면 어떻게 돼는지 궁금합니다.
1.기존 약정을 그대로 유지해서 가는것인지?
2.새로 약정을 시작할수 있는지
3.이같은 상황에서도 해지방어가 가능한지 궁금합니다.
저보다 경험이 많으신 회원님 정보좀 공유 부탁드립니다^^
* 관리자12님에 의해서 게시물 이동되었습니다 (2020-04-22 16:08 / 휴대폰포럼 / no : 3607681) | 
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지금 상황에서 해지를 하시면 결국 핸드폰쪽 할인은 없어지시게 되시겠죠. 그리고 해지이력에 관한 내용들이
남아 있기때문에 추후 신규 가입이 안되실 수도 있죠. 설치를 해도 품질상에 문제가 생길테니까요.
인터넷 품질부분을 감수하고 사용을 하신다면 기존 약정이 그대로 이어지실꺼고 해지방어 혜택은 고객센터로
얘기를 한 번 해보셔야 하실꺼구요. 핸드폰쪽에 할인이 많으셔서 그렇게 좋은 조건이 나올 것 같지는 않지만요.
감사합니다.