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인터넷 가입 지원금 정산이 늦는다며 지급을 미루는데 받을 수 있겠죠?2

앤뿡뿡 님은 휴대폰질문 에서 총 게시물 : 1 개, 완료한 것 : 0 개, 답변없는 것 : 0 개, 완료율 : 0 % 입니다.

집에서 차타고 20분쯤 가면 있는 대리점이에요 ~

한 통신사만 하는 곳인데 3월 초 전화로 가입했어요~

인터넷과 티비를 가입하고 상품권은 현금화하고 자기가 정산을 받으면 주겠다며 처음에 한 달 뒤라고 했거든요.

지금 두달이 되어가는데 정산이 늦어진다며 지원금 지급을 다음주로 또 미뤘어요..

그런데 업체가 직원에게 정산을 한 달 가까이 미루기도 하나요? 다음주까지 지급 안 해주면 찾아가봐야하나 하고 있는데요. 그 직원의 말이 진짜인지가 일단 너무 궁금합니다.

제 상품권은 진즉에 받았을 테구요, 나머지 지원금 정산이 원래 그렇게 고객이 가입한지 두달이 되도록 안 나오나요? 지원금을 당일날 주거나 일주일 뒤에 주는 업체들도 있는 거 보면 믿을 만한 말인지 아리송합니다.

지원금 지급을 미루면서 같은 대리점 다른 직원이 자꾸 광고문자 보내는 것도 짜증납니다.

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0 익재선재

원래 대리점은 통신사로부터 익월에 정산을 받습니다. 그런데 고객에게 그렇게 지급을 하면 너무 늦으니

그 전에 지급을 하는게 보통인데 오프라인 같은 경우는 익월에 지급을 하는 곳도 있긴 하던데 3월초시면

지금 거의 두 달이 되어가는데 그건 문제가 좀 있죠. 정산이야 자기들끼리의 문제인거고 약속된 날짜에

해결을 해줘야 하는거구요. 보통 문제가 되는게 이렇게 차일피일 미루다 나중엔 해당 직원 그만뒀다고

해서 지급을 못받게 되는 경우도 있구요. 날짜 정확하게 못 박으시고 안되면 고객센터로 민원을 걸어서라도

빨리 처리하시는게 좋습니다. 이미 받았어야 될 돈을 계속 신경써야 되는거잖습니까

2020-04-25 점아이콘

앤뿡뿡

감사합니다~ 말일까지 이야기했으니 다음주에 지급이 안되면 고객센터에 전화를 해야겠군요!

2020-04-25 점아이콘


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