티월드에서 2g 기변으로 se2를 했는데 이할부원금이 맞나요??5
- 환타맛
- 등록일 2020-07-23 17:37
- 조회수 379
| 환타맛 님은 휴대폰질문 에서 총 게시물 : 1 개, 완료한 것 : 1 개, 답변없는 것 : 0 개, 완료율 : 100 % 입니다. |
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환타맛
방금 전에 고객센터에 6번이나 전화 문의 넣어서 해결 보았습니다.
정보가 부족했는데요.. 요약은 아래와 같습니다...
아이폰 SE2 128G
단말기 할부금 605,000
2g전환지원금 -300,000(약정으로 잡네요)
10만원 쿠폰 -100,000
T다이렉트지원 -45,000(이것도 약정이네요)
최종금액 160,000 이 맞았습니다.
할부이자 포함시 165,156원
개통작업중 다이렉트 지원금액을 손으로 입력하다보니 실수로 5100원으로 입력했다고 합니다.
그래서 할부금이 199,900이 되었다고 이자 포함 206,340원이었다고 설명 받았습니다.
다시 재개통 작업해서 원래대로 해준다고 최종 답변 받았습니다.
다만...
1. 실사용자가 할부금에 대한 이해도가 없으면 뒤통수 맞는다는 점
2. 개통작업에 금액부분이 수입력이라는게 편한점이 있지만 .. 이런 오류도 생긴다는 점
3. 문제해결을 위해 SKT114 / T다이렉트114에 모두 6번씩이나 통화. 2시간넘게 소모한 점
무척 아쉽습니다.
특히 T다이렉트114는 교육이 조금 부족한지 상담사가 고객의 문제에 이해도가 현저히 낮았습니다.
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용량이 어떻게 되시는지 모르겠지만
64 55
128 62. 아니던가요,
128 이시더라도 조금 비싼감이?