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이태근

휴대폰질문 입니다.

휴대폰 분실로 보험보상시 기종선택범위 문의2

내인포미 님은 휴대폰질문 에서 총 게시물 : 26 개, 완료한 것 : 25 개, 답변없는 것 : 2 개, 완료율 : 96 % 입니다.

안녕하세요.

초등생아이가 쓰던 핸드폰을 어제 잃어버렸습니다.

분실신고하고 보험을 들었던지라, kt에 전화해서 보험보상관련문의를 했더니 같은기종이 유통중이면 같은기종으로 교환가능한데, 같은기종이 없을경우 동급기종으로 교환이 가능하다고 안내받았습니다.

잃어버린 폰이 갤럭시 A50인데, 현재 kt에서는A50이 단종이라서

동급기종으로 교환이 가능하다고 하는데 그 기종이

LG x2 , x4 , 갤럭시 Jean2, 폴더2 중 고르라고 합니다. 물론 자기부담금은 약간씩 차이가 있구요.

근데 저 4개기기모두 a50과는 성능차이가 조금 납니다.

예를 들어 q50이나 A30만 하더라도 그려려니 하겠는데, 너무 떨어지는 성능의 폰만 제시하는데,

이런경우 다른 상급기종이나 원하는기종으로 요구가 가능할까요? 아니면 현금으로 보상도 가능한가요?

오리보리 [질문자가 선택함]

a31을이야기해야줘

2020-09-07 점아이콘

내인포미

말씀대로 a51 31 q51 까지 얘기했더니 그제야 팀장이란사람전화와서 가능하다고 해서 a31로 진행합니다. 근데 자기부담금이 거진 10만원이네요. 답변감사합니다

2020-09-09 점아이콘


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