대필 및 구두계약 개통으로 인한 개통철회 가능한가요?

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안녕하세요 부모님께서 호갱당하셔서 개철하려고 하는데, 대리점이 안해줍니다.

부모님께서 10+ 사러 가니 기기가 없다고 사실거면 타매장에서 재고 받아온다고 신분증을 맡기고 이따 오라고 했답니다.

그러고 몇 시간 뒤 개통됐다고 연락와서 가서 매장전용가입설명서에 싸인하고 기기는 받아왔는데요.

공식계약서 질질 끌면서 안주다가 개통 6일째 되는 오늘 토요일에 받아서 확인하니, 할부원금 1144000원에 할부48개월로 되어있습니다. 하

일단 일절 계약서 안썼는데 맘대로 개통해와서 공식계약서도 아닌 가입설명서에 싸인해놓고 동의한 거 아니냐고 배째라는 식인데요.

이거 개통철회 가능한가요?? 사문서위조죄 할부거래법 고객안내미제공 등등으로 고소 가능한가요?

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