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ㅇㅈ 사용자고 2020년 8월 13일가 14일 인가
정확히 기억이 안나네요
폰은 그대로 사용하고 유심교체후 번호만 바깠네요 (직영점)
그날이 개통지연인가 되서 많이 지연되었던 날이라 기억하는
사람이 있을거라 생각 되네요. 문제의 시작인거지요
요약본은 아래 남길테니 .. 도움좀 부탁 드립니다.
여기서 내문제는 기존 사용자고 12시쯤 직영점을가서
유심 교체후 번호 변경.. 개통이 지연된다고..
그자리에서 유심 두갠가 몇번 교체후 ...개통이 안되었지
난 근무중 점심시간 이용해 번호만 변경하러 간거였거든.
나도 사람인지라 얼마나 걸리냐 물어 보니 ...
머뭄 거리더니 몇 시간 걸린다고 이야기 하더라고..
(유심까지는 개통되구 폰을 인식하지 못한다고)
나는 근무중이였으니 무작정 기다릴수 없다.
라고 대리점에 방법을 알려 달라‥ 하니
내가 할수 있는건 껏다 켜는게 전부라고 하더라고
근무가 급하니 일단 근무 복귀후 껏다 켰기를 꽤했지..
퇴근후 까지 개통이 안되는거야 퇴근후 다시 그 대리점을
찾아가 개통이 안되었다 이야기 하니 지연 되서 그런다고.
또 유심을 바꾸고.. 개통이 안되니 방법이 없다.
무조껀 껏다 켜라.. 라고 이야기하더라고
그날만 그 대리점에 3번은 간듯 다음날도 개통이 안되는거야.
직원 핫스팟 잡아서 쓰다가 모임 때문에 타지로 가야해서
비행기를 예매도 핫스팟 잡아 결제하고 가기전에 딴 대리점 가보니
유심 트레이 다시 껴보더니.. 방법이 없다 껐다 키는 방법뿐
개통안 된 상태로 이동을 했지.. 김포 도착후 어찌 어찌..
와이파이 잡아서 모임 장소로 가서 도착하자 핫스팟 켜달라고해서돌아오는 비행기를 예매햇지...그후 새벽까지 음주 가무를 즐기고..
눈떠 보니 1시쯤 역시나 먹통 ... 집에 오니 저녁 8신가..
어짜피 와이파이 되니 언젠가 되긋지..하며 잠들고
대망의 17일 아침 역시나 개통이 안되더라고..
처음 유심 교체한 그대리점(직영점)에 가보니..
이때까지 내폰은 유심 개통만 되고 폰개통이 안되있더라고.
지들도 나를 알아보더라고.. 가서
개통 잘되냐? 문제는 없냐?필림좀 붙여달라.하니
돈안대는 손님이니 찬밥취급을 하더라고...
다른 손님들 보니 그냥 바로 그자리에서 개통이 되는거야??
머지?? 이건??? 나 기억하시죠? 그리 물어 보니
나를 기억하더라고..진상은 안부리고 그날 몇번을 갔으니
알죠 몇일전.. 개통 안되셨던 고객이잔아요.대답을하대
지금 개통은 잘되죠?? 물어보니 필림 붙이면서..
그럼요 잘되죠 그러더라고 여기서 부터 뚜껑이 확열린거지
아 그래요?? 그럼 제꺼 다시 켜보실래요?? 하니 폰 재붓을
하더라고.. 역시나 내폰은..미개통.. 내껀 왜 개통이 안돼죠??
그순간 직원이 얼타더라고.. 그때부터 나의 진상은 시작되었지
부점주 점주 14일인가 얼굴 아는 사이니깐.
나는 14일인가 부터 안되는 사람인데.. 순서가 이게 머냐
이제 들어온 손님부터 신경쓰냐.. 직영점 이게 머냐
하니 부점주 와서 어깨피고 오드라고..
손님 머가 문제시냐. 나알죠?? 하니 네..
그러더라고..지금까지 개통도 안되고 지금도 안되고 있는데
이게 머하는거냐 새로온 들어온 손님만 보는거냐..
나는 왜 자꾸 기다리고 짬시키냐 내폰 개통 시켜라..
따지니 지도 얼타더니 아직도 개통안된거냐??
너도 재붓해봐라 쌩쏘.. 미안하다 몰랐다 대부분 일욜 개통
댓다 하대.. 그래서 나도 될줄 아랐다며 사과하더라고
그날 유심 교체하니 잘되더라고
이야기를 했어 몇일 폰못쓴비용은 할인 되냐 이야기 하니
통신사 고객센타에 상담하라 하더라고.. 알았다
나올라는데 .. 신분증을 달라는거야? 일단 쥤어
또 스캔이 안되네 아놔 하며 대리점이 그지같으니
대는게 없다고 진상을 부렀지.. 쓰캔 하고
신분증 받아서 나오고 일하는데...
전화가 오더라고 그대리점인데..유심비는 지들이 낸다고
청구안 할거라고 얼마나 어처구니가 없던지...아랐다
폰번호 다시 돌리고...고객센타 17일이 휴무라 안되더라고..
18일 고객 센타에 개통이 지연된건 죄송하다 보상관련은 없다
더니 나한테 기다려라 연락준다더니.. 연락이 없더 라고..
19일 다시 전화 해서 이야기하니 3만 얼마 이야기 하더라고
그럼 늦게 까지 괸찬으니 연락주라 하니 늦게 전화가 왔어.
교통비 어쩌구 저쩌구라길래 나 비행기로 왔다갔다
폰이 안되서 핫스팟 으로 연결해서 썼다 그럼티켓끊은걸
알려달라는거야 ㅇㅋ 그럼 바로 이멜 남겨라 바로 보내주마
어쩌구 저쩌구 하더니 머 10만원 까지 보상을 해주겠다는거야.
아 그러냐? 10만원은 글쎄 좀 적은거 같은데 본인은 어떻게 생각하냐 했더니. 대답을 안하고 고객의 과도한 억지 주장
어쩌구 하더니 먼저 끊더라고..
일이 바뻐서.... 잊고 있다가 12월에 기변하며 생각나서
다시 전화 하니 이번에 2만 얼마 해준다는거야??
어처구니가 없어서 전엔 10만원이라더니 지금은
왜 2만원이냐?? 하니 또 과도한 요청으로 어쩌구 하더니
먼저 끈겼어..
그때 폰 음성 녹음은 못옮기고.. 스마트 스위치라
통화기록만 있는데... 최대한 보상받을 방법이 없을까??
아 폰이라 30분넘게 쓴듯 ㅜㅜ 손구락 저리네..
요약본
8월 13일 인가 14일 유심재개통 8월 17까지 미개통
기변 x 기기는그대로 유심 변경 번호 교체
고객센타 보상
1차 3만 얼마
2차 10만
3차 2만 얼마.
최대한 보상 받을수 있는방법...
직영점 가니.. 그정보...뜨더라고.. 나 진상 레기 손님인건가??
어짜피 진장 레기 된김에 보상이나 받아 봐야겠어 ㅜ
폰관련 직업군이 많으니 도움좀 부탁할게
그때 통화기록 은 남아 있구 보내 이메일 등등
이해 하기 쉽고... 보상 받을 방법좀 알려줘
잠안오는 아침인데..이런 이야기 할곳이 여기 뿐이네.
아이디 익명 방법도 댓글로... 부탁 드릴게요.
해결완료..
도와주는 사람이 1도 없네....
포농 따위 개나 줘버려!
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그래놓고 보상은 0원...
매달 폰요금 카드 요금 나갈때마다 생각날듯 싶네요.도움부탁 드리겠습니다.