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20년 12월 15일에 기존 사용중이던 KT에서 유플러스로 휴대폰 2대, 인터넷 기가라이트 한대, TV 2대, 집전화 한대를 옮겼습니다. 제 휴대폰은 공시지원금을 받고 계약을 하였고 부모님은 선택약정으로 (둘다 5G 스마트) 계약을 한 상태입니다. 동네 대리점에서는 기존 KT에서 쓰고있던 인터넷 해지 위약금과 아버지 휴대폰 단말기 할부금을 지원해 준다 하였고, 총 113만원의 지원금이 나오기로 되어있었습니다. 하지만 지원금이 1월 31일~ 2월5일에 입금된다고 하여 4만원은 단말기 할부금 한달치인 4만원을 선납부 해주었습니다. 그뒤로 2월5일이 지난 현재 인터넷 위약금 23만원만 입금이 되었고 단말기 할부금은 본인들이 대리 납부를 해준다며 계약 마지막날인 2월5일에 신청을하고 아직까지 처리받지 못하고 있습니다. 원래 계약은 계좌입금으로 하기로 하였으나 제대로 입금도 받지 못하고 할부금 납부도 못받고 있는 상황입니다.
1. 12월15일에 계약하고 인터넷위약금 23, 휴대폰할부금 90 주기로 하였음.
2. 2월 5일까지 준다하며 당일날 4만원 선납하고 입금해주기로함.
3. 위약금 23만 입금하고 나머지는 대납한다며 현재까지 할부금이 처리가 안되고 있음.
빨리 처리할 수 있는 방법이 없을까요? | 
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