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안녕하세요. 세븐모바일 사은품 이벤트 때문에 7월달에 신규번호 가입으로 셀프개통을 했습니다.
그러다 사은품 받았다는 다른분들 글을 보고 아직 오지 않아 (개통때는 뜯지않은) 유심을 넣었는데 개통이 되어있지 않는걸로 뜨는겁니다.
그래서 세븐모바일 홈페이지에 들어가보니 요금은 정상납부가 되고 있어서 확인해보니 스팸정지로 번호가 정지되엉있더라구요.
저번주 금요일에 어렵게 고객센터에 연결해서 문의 하니 관련부서에 문의 넣어드릴게요. 하고 오후 내내 연락이 없어서 홈페이지에도 문의를 넣었는데요.
월요일인 오늘도 하루종일 연락이 없어서 하루종일 전화해서 다시 접수해서 5시 50분에 통화를 했는데요.
40여건의 스팸신고를 당해서 앞으로 1년간 통신사 이용이 안될거라고 합니다.
저는 스팸문자를 보낸적이 없다고 했지만 기기와 인터넷 두 곳에서 보낸게 확인된다고 하더라구요.
자세하게 내역을 보여달라고 했지만 그것까지는 확인이 안된다며 어떻게 소명해야 하냐고 했더니 방법이 없다고 하더라구요.
사은품 한번 받아보려다가 개인정보가 스팸으로 묶인것도 정말 억울한데 풀수도 없다고 하니 화가나더라구요.
그래서 e프라이버시 클린서비스에 들어가서 본인확인내역 통합조회를 했지만 이상한 사이트는 하나도 없더라구요.
스팸정지전까지 요금은 또 청구가 되었더라구요...
혹시 이런 경우 조회하는 방법이나 어떻게 대처해야하는지 아시는분 계신가요?
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등록안내
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케양이
번호 도용했나보네요.
스팸신고 40여건이라면 신고 일자 알려달라고
하세요. 신고 일자가 님이 개통하기 이전이면
따져볼 수 있지만 개통 이후 신고라면 독박쓰시겠네요.
꼭 가입하세요.
이게 어떻게 가능한일인지 모르겠습니다.
알려주신 번호도용문자차단 서비스 가입하겠습니다 ㅠㅠ