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안녕하세요.
자급제로 쓰던 갤럭시 노트9 폰 액정이 고장나서 삼성 디지털프라자에서
2년 약정으로 갤럭시s22울트라를 샀습니다.((자급제는 한달 기다려야 한다고해서 ㅠ))
기존 폰 반납하면 업체에 보내서 검수 후에 최소 상태에 따라 15만원 ~ 35만원까지인가 요금제에서 할인 해준다고 하길래
액정이 아슬아슬 하게 살아있어서
반납 한다고 하고 서류 사인을 했는데, 마법처럼 데이터를 옮긴 후 몇 분 뒤에 액정이 완전 가버렸습니다.
공장 초기화를 못해서 찜찜해서 취소 되냐고 물어보니,
당일만 되고 약정에서 이미 차감이 되어서 취소가 안 된다고 하네요.
근데 이상한 건 최소 15만원 ~ 35만원 준다고 했는데, 액정 나가면 못 받을 수도 있다고 했거든요.
폰은 아직 제가 가지고 있는데, 벌써 15만원 차감 되어 빠져 나가서 안 된다는데,
뭔가 말이 안 되네요.??
그렇다고 삼성 디지털프라자인데, 사기를 치지는 않을 거 같고요.
액정 안 나와도 잭 연결해서 공장 초기화 해준다는데, 영 찜찜하네요.
폰 반납 취소 가능할까요?
* 소녀시대윤아, 명품학생, 별빛나무 님에 의해 휴대폰포럼 에서 게시물 이동되었습니다 (2022-03-17 08:42 / no : 3716099) | 
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