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안녕하세요. 최근 퀀텀4를 구매했습니다. 이전에는 듀얼유심 슬롯이 있는 외산 단말기를 써서 듀얼유심을 쓰고 있었는데, 퀀텀4는 esim이 지원되서 SKT회선 혹은 헬로모바일 회선을 ESIM으로 변경하려고 합니다. 저번주에 헬로모바일 ESIM 신청을 했는데, 연락이 없어서 어제 통화를 해보니, 5G 요금제가 아니라서 지금 쓰는 요금제로 ESIM 변경이 안된다고 합니다. 현재 헬로모바일에서 사용하는 요금제는 16천원 요금제입니다. 일전에 플립4 자급제를 사용한 적이 있는데, 그 때에는 다른 알뜰폰 통신사에서 LTE 요금제를 쓰고 있었고 사용하던 요금제 그대로 ESIM으로 변경을 했었습니다. 헬로모바일 상담원은 해당 기기가 5G 지원 기기가 ESIM을 사용하려면 5G 요금제를 써야 ESIM 사용이 가능하다고 하는데요. 1. 헬로모바일에서는 퀀텀4, 플립4 등 5G 지원 기기에서 ESIM을 사용하려면 5G 요금제를 써야만 가능한건가요? 2. 만약 5G 요금제를 안써도 된다면, 기존 사용하던 요금제는 유지하고 ESIM 발급은 안되는건가요? | 
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그 요금제 e심 개통하신분 많으셨고 지금e심 되는 기계는 전부 5g폰인데 상담원 설명이 이상합니다.
그 사이 정책이 바뀐거가요?