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지예은

KT다이렉트 요금제 쓰시는분들 질문드립니다.3

정보지원 님은 휴대폰질문 에서 총 게시물 : 1 개, 완료한 것 : 0 개, 답변없는 것 : 0 개, 완료율 : 0 % 입니다.

현재 SKT 이용중인데, KT 다이렉트로 넘어갈까 싶어서 KT다이렉트 고객센터 전화해봐도 도통 받질 않네요.

하루에 세번씩 전화해서 하염없이 기다려도 연결은 안되고, 전화 대기가 길어지면 저절로 끊어버리고..

그래서 KT 일반 고객센터 전화해서 다이렉트 상품 문의하니 다이렉트는 전담부서가 따로 있다고 전화를 넘깁니다. 그럼 또 무한대기..끊김.

아무튼 고객센터 연결이 너무 힘들어서, 혹시나 하는 마음에 여기 질문 남겨봅니다.

1. 다이렉트 요금제라도 번호이동으로 넘어가면 기존 번호는 그대로 사용 가능한가요?

2. 다이렉트 요금제는 무약정/약정 상품이 따로 있던데, 약정 걸면 추가로 25% 할인이 가능한지 궁금합니다.

3. 가족/인터넷 결합등 결합할인도 일반 상품이랑 똑같이 적용 되나요?

4. 마지막으로..다이렉트 요금제는 원래 고객센터 연결을 어렵나요? 요금제가 싼만큼 서비스도 차별하는건가..왜케 연결이 어려운지 ㄷㄷ

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1. 당연히 가능 애초에 번이는 통신사를 옮기는거고 번호 안 바뀝니다.

2. 무약정 상품임. 선약 당연히 불가

3. 요금제 상세설명 보세요

2023-10-31 점아이콘

전 유플 다이렉트 생각중이에요

유플은 그나마 채팅상담(챗봇x) 있어서 좀 낫더라구요

2023-10-31 점아이콘

0 정보지원

유플도 함 살펴봐야겠네요.

KT는 채팅상담으로 상담사 연결해도 다이렉트 요금제 문의하니 걍 고객센터 전화하라 하고 채팅종료 ㅠㅠ

2023-10-31 점아이콘


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