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휴대폰질문 입니다.

동일증상 3회수리면 센터에서 교환?4

등록일 2011-03-22 14:06
조회수 207

강동구청 님은 휴대폰질문 에서 총 게시물 : 11 개, 완료한 것 : 11 개, 답변없는 것 : 0 개, 완료율 : 100 % 입니다.

스카이 오마주가 있는데요.

이상없이 잘 되다가 1~2일에 한번씩 전화기는 켜져 있는 상태로 통화 수신, 발신이 모두 안됩니다.

문자는 잘 오구요. 전원을 껏다 키면 또 전화가 이상없이 잘 됩니다.

전화 수,발신이 먹통인 상태로 스카이 서비스 센터에 가보니 보드를 교체 해준다고 해서 교체를 한번 받은 상태입니다.

센터에서 수리를 마치고 skt 망 문제일수도 있다고 해서 어제 skt 직원이 와서 확인해보니 망에는 전혀 문제가 없다고 하는데요.

동일한 증상인 먹통되는 증상이 나타나는 걸로 서비스 센터를 2번 더 가면

새 기계로 교환이 되나요? 어떤 조치가 취해지는지 아시는 분 답변 기다릴게요~

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1 [질문자가 선택함]

환불요청하세요.
최고입니다. 동일증상 3번 수리내역있으면 됩니다. 단 감가상각은 있습니다.

2011-03-22 점아이콘

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어떻게 해야할지 고민이네요.

2011-03-22 점아이콘

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1 [질문자가 선택함]

일정 횟수 이상 교체 및 환불 제도를 말하는 군요. 출고가 기준으로 다른 폰으로 교환도 가능하구요.

할부가 기준으로 환불도 가능하죠. 다만 sky 의 경우는 저도 해 본적이 없어서, 얼마나 더 까다롭게 굴지는 모르겠네요.

삼성은 깔끔하게 해 주는 편입니다.

2011-03-22 점아이콘

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네, 또 안될때 센터가서 상담을 해야겟네요. 감사해요.

2011-03-22 점아이콘

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