휴대폰질문 입니다.
휴대폰 무상수리관련 소보원에 민원 넣기 전 정보좀 얻으려고요,9
- 등록일 2011-05-28 00:12
- 조회수 293
| 쏘쏘♡ 님은 휴대폰질문 에서 총 게시물 : 82 개, 완료한 것 : 10 개, 답변없는 것 : 5 개, 완료율 : 12 % 입니다. |
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다른의견
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정청초
[질문자가 선택함]
쏘쏘님~ 저번 글에 제가 답글 단거랑, 쪽지 확인 좀 해주세요
2011-05-28
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죄송합니다, 쪽지온줄 몰랐어요,
2011-05-28
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정청초
[질문자가 선택함]
경우의 수가
1. as센터에서는 무상수리기간이 아니라고 한다. 무상수리기간은 개통후 1년이구요. 근데 지금 그쪽 sky전산에는 개통일이 09년도로 되어잇으시다면서요. t월드에서도 09년으로 나와있다고 안하셨어요? 그러면 중고폰을 구입하신 격이 되요. 이건 skt 쪽에다가 항의하셔서 수리를 그래서 못 받는다. 중고폰인지 어떤 이야기도 없었다. 수리 책임져라 고 따질수 있어요. 2. as센터에서 무상수리기간이지만 고객과실로 이건 무상수리를 받을 수 없다. 고 주장 할 경우에는 어쩔 수 없어요. 무상수리 불가능합니다. 무상수리 기간이어도 고객과실로 인한 액정이 깨지거나, 침수 등 유상수리 받으셔야 해요. con) 결국 소보원 측에다가 항의 하실껀 skt에다가 기변한 기기가 중고기계다. 그런 내용을 통지받지 않았었다. 수리 받으려 하니, 무상수리기간이 지났더라. 어쩔래? 니들이 책임져라 이걸 따져보고 안되면 소보원 측에다가 항의를 해봐야 하는거에요. |
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1. 티월드에서 개통일이 [2009.07.14 신규가입] 이렇게만 나오구요, 114에 전화하니까 2010년 11월 8일날 개통했다고 이야기 해요,(이건 다 맞는 말이에요) 스카이 서비스센터에서는 전산상 보증일자가 2011년 4월 5일 까지라고 나온대요,
2. 정말 떨어뜨리거나 물 근처에 간적도 없는데 그런건가요?ㅠㅠ 일단 114 상담원과 다시 통화를 해봐야 할 것 같은데 오늘 통화해본 결과 상담원은 휴대폰 개통일이 2010년 11월 8일 이라고 했고(맞아요), 개통일로부터 1년간 무상수리를 받을 수 있다고 얘기 했고 지금도 무상수리기간이라고 했어요, 그런데 스카이 서비스센터에서 전산상 보증일자가 2011년 4월 5일 까지라고 나온다고 하니까 그럼 개통일자 확인서 증명서 같은거 해줄 수 있다고 하네요, 114에 통화하다가 안되면 근처 티월드 가서 이야기 해도 될까요? 114나 티월드나 똑같을 것 같아서요, |
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정청초
[질문자가 선택함]
기기에 개통이력 조회 하는 방법 알려드릴게요.
tworld에서 mytworld로 들어갑니다. 그러면 자기가 쓰고 있는 기기 나오고 그 아래 사용패턴 - 월별 휴대폰 사용량 조회하기, 요일 시간대 나오고 좀더 밑에 휴대폰 개통이력조회 / 명의도용알람 서비스 / 휴대폰 보호 서비스 등등 있어요 거기서 확인하세요. 그게 기기에서 쏘쏘님 정보로 개통된날짜에요. 거기서 +1년입니다. |
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