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휴대폰질문 입니다.

14일이내는 무조건 교품만 되나여?6

겡크
등록일 2011-07-29 17:55
조회수 105

겡크 님은 휴대폰질문 에서 총 게시물 : 6 개, 완료한 것 : 6 개, 답변없는 것 : 0 개, 완료율 : 100 % 입니다.

헬투 불량화소가 5개정도 선처럼 있는데

서비스센터에서 그냥 수리받아도 되나요?

그리고 헬지 직영점에서 교품받을수 있대서

114전화해서 근처 직영점에서 교품받을 수 있게 도와달랬더니

안내원이 구매한 대리점에서 해야된다고 하는데

제가 인터넷에 직영점에서 교품받았다는 사람들도 있다고 막 따져도

계속 안된다고 대리점에서 택배로 교환하는 걸로 자기가 해준다고하더라구요

근데 제가 다음주부터 한동안 택배받을 상황이 안되서 이번주 토요일 밖에 시간이 없거든요

그래서 내일 오전에 센터가서 a/s받거나 아니면 교품증가지고 직영점가서 교품받으려는데

안내원 연결없이 그냥 직영점가도 물건만 있으면 교환해주나요?

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0 [* 비회원 *]

교품은 개통대리점에서만 가능합니다.

빠르게 처리해주면 토요일까지 받으실수 있겠네요

2011-07-29 점아이콘

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저번에 누가 올린글 보니 14일 이내에는 수리 안해준다고 하던데요 교품증끊어주구요
교품 안되는 부진재고 아니면요

2011-07-29 점아이콘

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0 상꼬맹이

교품은 위에 말씀해주셨듯이 개통대리점에서만 처리 가능합니다. 우선 서비스센터 내방 후 불량판정증이나 기사님명함을 받아주셔야만 가능하시고요, 개통일로부터 15일 이내에만 처리가능합니다. 정 급한 상황이라면 불량판정증 들고 가까운 직영점에 내방하시어 사정 말씀하시고 교품 바로 받으셔도 되시고요~

2011-07-29 점아이콘

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0 오리삼촌

헬지는 직영점에서 교품되는데요..
저는 헬탭 114 직원이 직영점에 교품 접수해줘서 교환했습니다.

2011-07-29 점아이콘

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0 [질문자가 선택함]

14일 이내도 as도 됩니다
사정 말씀하시면 유연하게 처리해줍니다..
단 판매자한테 교품대신 as받을꺼란 언지를 하셔야 나중에 소음이 없어요
사실은 안되겠지만
전 삼성에서 14일 이내 as받은적이 있습니다.
(사정설명을 쉽게 하시려면 그냥 교품을 받을려면 당장 물량이 없다고 몇일이 걸린다고 해서 급해서 그냥 as받고 싶다고 해버리세요^^;;)

2011-07-29 점아이콘

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0 겡크

답변 감사해여~

2011-07-29 점아이콘

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