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휴대폰질문 입니다.

개통철회절차가맞는지봐주세요4

등록일 2011-07-31 20:50
조회수 187

파란끝 님은 휴대폰질문 에서 총 게시물 : 61 개, 완료한 것 : 48 개, 답변없는 것 : 18 개, 완료율 : 79 % 입니다.

제가일단본사에연락해서 개통철회하고
대리점으로 폰보내면될까요??사은품으로온돈은왓던계좌로보내면되구요

근데제가살때 온라인판매특성상개통철회는풀가하다하였지만그전에질게에올려보니통화품질때문이라면 본사로직통으로 바로개통쳘회하면된다고하든데 그렇게하면되나요?

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0 [* 비회원 *]

본사연락전에 판매했건 대리점 측에 먼저 연락해보시는게... 정상적인 개통이라면 별 상관은 없겠지만 별 등의 사은품의 경우는 본사정책과는 다른 해당 대리점의 정책이니 그쪽과 먼저 야그해보시는게 맞는 듯 싶습니다 ^^

2011-07-31 점아이콘

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돈을 받으셨다면 14일 지난거 같은데 그럼 개철 못하고요
개철은 본사가 아닌 판매자분과 얘기 하셔야 해요

2011-07-31 점아이콘

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0 [* 비회원 *] [질문자가 선택함]

우선 서비스센터에서 불량판정증이나 기사님명함 지참 후 단말기구입한 판매점에 구성품누락없이 내방하셔서 14일이내 개통철회하시면 되세요. 기기상의 아무런 문제가 없는데 철회된 단말기라면 판매점에서는 고스란히 다시 판매를 해야 되기 때문이죠..
기기상의 문제라면 교품을 받으시는게 좋을듯.. 별 받으신 게 있다면 판매점직원분들과 상의하셔서 다시 돌려주시면 되겠네요~

2011-07-31 점아이콘

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0 Elma [질문자가 선택함]

개철은 무조건 대리점에서밖에 못한다고 그러던데요~ 114에 전화해도 자기네는 해줄수가없다면서.. -_- 온라인판매특성상 안된다는건 그냥 판매자들 얘긴거같구요 ㅋㅋㅋ 114에 전화하라는거는 통화품질 관련해서 불만접수 해놓으라는 얘기같아요~ 통품 안좋아서 못쓰겟다 하면 개철이 더 수월해진다구..ㅋㅋ

2011-07-31 점아이콘

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