서비스센터가 기기가 불량인데도 교품을 안해줍니다 교품을,,1

[* 비회원 *]
등록일 2011-08-24 14:15
조회수 2884

[* 비회원 *] 님은 휴대폰질문 에서 총 게시물 : 15 개, 완료한 것 : 6 개, 답변없는 것 : 0 개, 완료율 : 40 % 입니다.

제가 옵두배를 쓰고있고, 자취집 주변과, 학교 근처에서 통화음질이 엄청 안좋아서 자취집에 중계기를 달았었어요.

그런데도 별로 통화품질이 안좋아서 기기문제가 있는거 같아서
자취집 근처에있는 LG 서비스센터 2번, 고향에있는 센터 1번 이렇게 교품을 받을려고 갔는데
기기적인 문제 (증상) 을 발견 못했다고 교품은 고사하고 수리도 못해주겠다고 그러더라고요.

3번이나 찾아갔는데,
자꾸 통신사 쪽인거 같다고, 기기에는 증상이 안나온다고
3번이나 그냥 그대로 돌아왔습니다.

그래서 skt 114에 전화해서 기사님 방문좀 해달라고 요청을했고, 기사님이 근처에 와서 테스트 하시고
'이 근처에 특별히 통신사 쪽 문제가 없는데 통화음질 문제는 '기기문제' 이다,' 라고

소견서?? 소견서를 써주시면 그걸 가지고 서비스 센터에가서 내밀면 굳이 수리내역3번 없어도 교환 해 줄까요?

답답할 노릇입니다

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이상하네요 둘중 하나에서는 문제가 나타나야되는데
이런 경우라면 as쪽 연락처를 받아서 3자 대면이 좋을 것 같습니다.
sk를 불러서 as랑 전화를 연결시켜줘보세요
지금 문제는 둘중 하나는 분명히 잘못이 있는데 넘기고 있는 걸테니까요

2011-08-24 점아이콘

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