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와이브로 4G페스티벌 관련 문제가 생겨버렸습니다. 어떻게 해야하나요?

하얼삔역이어디오
등록일 2011-09-05 22:34
조회수 83

하얼삔역이어디오 님은 휴대폰질문 에서 총 게시물 : 92 개, 완료한 것 : 67 개, 답변없는 것 : 15 개, 완료율 : 73 % 입니다.

아는분이 여기 세티즌을 통해서 4G페스티벌 24개월 약정 30G요금제 한달 5500원으로 개통을 했었습니다.

그당시 그분은 KT핸드폰 i-밸류 그리고 KT아이패드 평생 데이터 2G요금제를 쓰고 있던 상황이었고

세티즌 선택계열에는 그룹I로 선택했었습니다. (그룹I=밸류이상 데이터 2G이상등)

그런데 그분이 번이로 LG로 넘어갔는데 어느순간 에그가 자동으로 1G요금제로 변경이 되어 있더군요

저는 당연히 데이터2G랑 결합되어 있는줄 알고 있었는데 결합이 핸드폰요금제와 결합이 되어버린...

그래서 고객센터와 통화를 했습니다. KT쪽이 아닌 와이브로담당으로 연락이 되더군요

그런데 해피콜때 그렇게 연결시켰다라는 상담원의말

지인은 본인인증하려고 핸드폰번호 알려주고 했다라는 말 정확한 설명은 듣지 못했다라는말

그래서 지금 난감하네요.

데이터 2G는 지금도 쓰고 있습니다만 와이브로센터에서는 방법이 없다는 말만 한다네요

정말 이렇게 써야 합니까? 답답하네요.

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