글이 긴데... 뒤에 질문1, 2만 보셔도 됩니다^^;
넥스 6월1일에 24/19 +사은품 블박 으로 4개월 이상 쓰고 있는데
초기부터 3G 끊김 현상이 심해서 A/S로 전면부 교체 받고
교체 받고도 3g 끊킴 + 통화 끊킴으로 A/S로 또 전면부 수신 단자쪽 점검 받았습니다.
증상이 그대로라서 A/S 전면부 또 교체 받았는데
이번엔 3g 끊킴 + 통화 끊킴... 더 중요한건 통화권 이탈 지역이 생겨버렸습니다;
그것도 전에 통화의 70%를 하던 지역에서 말이죠.
아예 통화 수신 상태 X로 나오며 3g도 안되고 문자 음성통화 다 안됩니다;
그리고 대학교 캠퍼스에서도 전화가 안걸리거나 상대방 목소리가 안들리고
통화권 이탈도 많아졌어요 ㅠ
오늘 그래서 5번째 A/S 센터 방문했는데
기사분이 메인보드를 교체 해드린다는겁니다 ㅠ
그런데 네이트톡 깊콘 사둔것도 꽤 있고 소중한 문자, 일정관리 APP
그외 세팅한 APP들이 많은데 메인보드 교체하면 전화 번호만 백업이 되고
나머진 다 날아가서 어쩌면 좋을지 모르겠습니다.
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질문1.동일증상 3회 이상 A/S시 교환 및 환불에 대해 알고 싶습니다.
위약금2를 포함한 잔여 할부금을 더해서 동일기종 내지 상위 기종으로 갈 수 있는건가요?
환불의 경우는 제가 금전적으로 환불을 받을 수 있나요?
현재 SK 인데 환불 받고 다시 SK로 번호 그대로 사용 가능한가요?
질문2. 메인보드 교체 해준다는데 문자,APP, 일정등 모든 데이터 백업 방법은 없나요?
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조건이 된다면, 현금으로 환불은 되는데,
통신사에 확인해서 출고가가 아닌 구입가로 환불됩니다.
제 할부랑 위약2 현재 남은게 20만원 약간 넘는데
이게 적용되는건가요??^^