올해 4월에 구매 한 쿼티가 말썽이 이만저만이 아닙니다.
4월부터 7월까지 제가 사용 하였고 그후 10월 중순까진 사촌형님께 유심변경으로 빌려줬습니다.
중순 이후 다시 돌려받아 사용하는데,
10월 한달 동안만
이어폰단자 접촉불량 1회
키패드 ' , '(쉼표) 키 함몰 1회
볼륨 다운키 함몰1회, 볼륨 다운 키 감도 이상1회 총 4건을 수리 받았습니다.
수리는 4건이지만 방문은 2회에 걸쳐서 받았구요...
그 후 사용하다가 보니 교체받은 키패드의 오른쪽 art 키 감도 이상 현상과
이어폰단자 접촉 불량인지 주머니에 휴대폰을 넣고 걷다보면 자꾸 지지직 하는 잡읍이 섞여 나오며
와이파이 신호가 좋은 곳에선 상관없지만 신호가 약한 곳에서는 끊김 현상이 잦게 발생 하여
(폰 구매 후 초창기에는 잘 사용 하였었습니다. 집안 공유기 사정상 제 방에서는 신호가 약합니다..)
다시 센터에 방문 하였습니다.
기사님께서 고맙게도 일단 문제가 되는 부분을 전부 다 교체 해 준다고 하시는데...
그렇게 되면 키패드 교체 1회,
메인보드 교체 1회,
이어폰 단자 교체 1회가 추가되어
총 7건의 수리 이력이 들어가게 됩니다.
센터에는 총 3회 방문 하게 된 것이구요...
여기서 궁금한 점은 교품, 환불 규정이 수리 건수에 의한건지 센터 방문에 의한 건지가 궁금합니다.
사실 이번 부품 교체 받으면 거의 새 폰은 받는거나 마찬가지여서 그냥 쓰고 싶은 마음입니다만,
혹여나 또 이상이 생기게 된다면 문제가 될 것 같아서요..
이 부분에 대해서 아시는분 계신다면 답변 부탁드립니다..
좋은 밤 되세요!
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근데 키 함몰 같은 간단한 문제로는 교품 안해줍니다. 특히 구입한지 좀 시간이 된것들은 왠만하면 안해주려하죠
요즘 모토3형제가지고 센터가면 직원들 표정부터가 바뀝니다 ㅡ.ㅡ....;;;
그나마 오늘 찾아갔던 기사님은 너무나 친절해서 다행입니다..
묻지도 따지지도 않고 바로 분해 하시더라구요.. ㅠㅠ
일단 쿼티를 내일 받기로 하였으니.. 내일 돌려받으면서 물어봐야할것 같네요..
좋은 답변 감사합니다...