현재 모토쿼티 7개월 사용중인데 오늘로써 4번째 수리를 받았습니다. (메인보드 교체3회, 이어폰 단자 수리)
현재까지 4번 수리받은것은 A/S센터에서 이력 확인 하였구요..
일단 소비자 보호법에 의거해
- 여러 부위의 고장으로 4회 수리 후 5회 고장 발생 시
환불 요청이 가능하다고 모토로라 홈페이지를 통해 답변을 받았습니다.
다만 "교환 및 환불 규정을 토대로 담당 서비스 센터와 재상담을 부탁드립니다."
라고 되어 있는 것을 보니 A/S에서 담당자가 승인을 해줘야 하는가 보군요. (안해주면 이거또 곤란하지만..)
제가 묻고 싶은것은 만약 환불 조취가 취해질 경우 처음 구입했을때 구성물 완전 그대로 (케이블 등등 모두 포함)해서 보내야하는 것인가 해서요..
만약 빠진 부품이 있으면 환불이 안되는 것인지, 아니면 해당 가격에서 얼마씩 빠지는 것인지...
환불을 해보신 분.. 계시면 리플좀 부탁드립니다.. (배터리가 원래 2개인데 한개는 아무리 찾아도 없다는.. 흑.. 안되면 하나 사서 환불해야할지도..) | |
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