안녕하세요 제가 문의드리고 싶은내용에 대해 설명해드리겠습니다.
2009년 3~4분기에 LG에서 skt로 번호이동을 하였습니다.
군대를 다녀온후 skt를 쓰다가 LG 헬투로 2011년 7월경에 가입했습니다. 뽐뿌에서 샀구요
그곳에서 가입비 면제라고 나와있습니다. 그래서 제가 이번에 LG에서 개통시킬것이 있어서
가면권을 사용하려고 하였으나 가면권이 없다고 합니다. 그래서 제가114에 전화해서
3년안에 LG재가입하면 가면권이 있을텐데 왜 가면권이 없냐고 물어봤습니다. 그러니 가면권
사용한것 같다고 말해주었습니다. 그리고 대리점 연결해준다고 하더니 한시간 뒤쯤 연락이 왔습니다.
대리점 왈 고객님은 가면권쓴게 아니라 가입비면제 처리되었다고합니다. 그래서 그럼 제 2009년도에
해지한 LG가면권은 어디로 갔냐고 물었습니다. 그러니 다시 연락준다하고 연락이없습니다.
그리고 제가 오늘 직영점을 들렸었는데 거기서 조회를 했었는데 이쪽에서도 가면권 사용했다고 했다가
나중에는 가입비 면제처리되었다고 합니다. 그래서 알았다고 하고 114에 문의하여서 "제가 원하는것은
헬투 가입비 면제처리된것이 아니라 2009년 해지된 LG 가면권이 어디있냐고 물었습니다" 그 후 더이상
전화가 오지 않습니다..
제가 잘못한겁니가? 아님 통신사가 잘못한겁니가? 2009년 해지한 단말기는 정보가 없다고 드립을 치네요..
심란합니다.. 뽐고수님들 도와주십쇼
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그렇게 될 때는 면제건을 사용하는 셈이닌깐 글쓴분이 면제건을 손해보는 셈이죠.
조회가 가능할지가 문제겠군요. 6 개월까지 조회 가능하니 말이죠.