보조금 차액정산이 부과되었습니다.1

이효리
등록일 2012-01-15 16:58
조회수 391

이효리 님은 휴대폰질문 에서 총 게시물 : 4 개, 완료한 것 : 4 개, 답변없는 것 : 0 개, 완료율 : 100 % 입니다.

위 제품을 한달 전쯤에 지금은 없어진 업체뽐뿌에서 구매를 했습니다.

사진에서 보듯이 개통 당시 무료음성 19로 개통이 되었고 다음날 변경이 가능하다 적혀있어서 표준 요금제로 변경을 했고

요금 명세서를 보니 보조금 차액정산 부과 항목에 약 1만원 정도가 나왔습니다.

SK 고객센터에 문의하니 약정한 요금제를 바꿔서 부과된게 맞다고 하고 바로 판매자와 통화 할 수 있게끔 조치를 해줬습니다.

판매자와 통화하니 해피콜 시 요금제 3개월 유지를 고지했다고 합니다. 당시 판매조건은 전부 캡쳐를 해놔서 통화를 끊고 난뒤에야

캡쳐파일을 찾아서 확인해보니 요금제 유지라는 말은 없고 더군다나 해피콜 받았을때 요금제 유지해달라고 했는지는 기억이 없습니다.

이거 어떻게 해야하나요 조언 바랍니다. 내일 다시 통화해보게요 만원밖에 되지 않는 돈이긴 하지만 뭔가 좀 억울하네요

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다시전화하셔서 환불해달라고 하셔야겟네요

2012-01-15 점아이콘

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