데이터 통신 요금관련 질문 드립니다.2

프루뎅아동복
등록일 2012-04-19 22:10
조회수 153

프루뎅아동복 님은 휴대폰질문 에서 총 게시물 : 1 개, 완료한 것 : 1 개, 답변없는 것 : 0 개, 완료율 : 100 % 입니다.

안녕하세요~초보 뽐뿌인입니다.

그제 루미아폰 받아서 쓰고 있는데요. 일단 집에서 와이파이 켜놓고 사용하고 있었습니다. 처음 신청시 데이터 차단 신청민 로밍 데이터 차단등등

신청서상에 기재하고 있어서 마음 놓고 있었는데

오늘 오후에 문자가 들어온것이 데이터 사용료 2만원이 초과되었습니다. 라고 문자가 왔는데요.

지금 다시 들어가서 신청서 확인해봤는데 데이터 차단 설정되어서 신청이 되어있더라고요 일단은 캡쳐 해놓고

내일 통화를 해볼까 하는데

이런 문제는 kt로 문의전화를 해야 하나요. 아님 판매자에게 연락을 해야 하는건가요.

그리고 보니 이미 과금이 되서 실시간 요금으로 정리되어있던데.. 어떤식으로 진행해야 될지 감이 오질 않습니다.

님들의 조언이나 이런경우가 있으셨으면 경험담좀 알려주세요..ㅜㅡ

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고객센터부터 해야겠죠. 이렇게 신청했었는데 이건 뭐냐하고 사실관계부터확인하고요. 그래서 만약 신청이 안되었다 그러면 판매자한테 따져야겠죠.

2012-04-19 점아이콘

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0 프루뎅아동복

감사합니다. 일단 내일 통화해봐야겠군요..^^

2012-04-19 점아이콘

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