안녕하세요. 지난번에 글을 아래처럼 올렸습니다...
===== 지난번 글======
7개월여 사용한 핸드폰이 불량 판정으로 교품받기로 했습니다.
그런데 문제가 단종제품이랍니다.ㅠㅠ 그래서 환불을 하겠냐고 묻더라구요.
그래서 생각좀 해보고 준다고 했습니다. 그런데 기사님이 단종이면 유사기종으로 추가금 내고 교체할 수 있다고 하더라구요..
사실 그 폰은 거의 피쳐에 가까운 스맛폰이기에....개통했을당시는 8만원주고 했습니다.
삼성 서비스 센터에서 신분증과 이용계획확인원? 인가 가져오라고 하더라구요.
그런데 이용계획확인원은 인터넷으로 뗄수 있더라구여....떡하니..8만원...ㅠㅜ
만약 환불받으면 8만원일테고....저는 새것으로 그냥 받고 싶은데...
...
질문있습니다.
1. 이용계획확인원을 떼오라는 이유가 혹시 출고가로 보상되지 않고 요즘은 실제 단말기값 지불비용으로 보상하려고 하는걸까요??
2. 기사님이 유사기종으로 교체 할때 추가금 내라고 하면 제가 쓰던 핸드폰의 출고가 기준에서 교체받을 폰의 출고가 차액일까요.
아님 새로 교체받을 핸드폰 출고가에서 실제 핸드폰 샀을때의 지불비용 8만원의 차액일까요...
진짜 후자라면 죽음인데..ㅠㅠ
답글
이런경우 출고가 기준으로 차액 처리한다고 알고 있습니다
환불하지말고 교환하세요
출고가 차액입니다
임대폰 사용하시다가
갤3로 받겠다고 하세요
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등등 답변 감사했습니다.
그런데 방금전 통화해보니.... 이용계획확인원 떼오라고 하고 상의 후에 처리해야한다고 하더라구요.
그러면서 기사왈 구매금액하고 제가 교환할 단말기의 출고가의 차액으로 한다는 겁니다...
즉 예를들어 핸드폰을 8만원주고 위약금 5만이다... 그리고 교환 받을 단말기 출고가가 75만이면
75-8-7 해서 60만원 내고 해야한다는 겁니다.
뽐뿌인들이 잘못알고 계신건지요 아님 그 미친놈이 잘못알고 있는지요...서서히 불안해지네요..ㅠㅠ
그리고 LTE 로 가능한가요? 안된다고 하던데요...같은 3G 만 가능하다고..ㅠㅠ | |
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DHA
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