제가 3주전쯤에 옵티이를분실해서 개통대리점에 전화를했습니다
의무사용기간 90일이 아직 안되었는데 폰분실을했다 그런데 보상기변을 할수있느냐고 물어봤습니다
개통대리점에서 분실을하였기때문에 분실신고를하고나서 타통신사로 이동하지않고 기변을 하면 출고가 청구를하지 않겠다고 하였습니다
그래서 저는 기변을 할거면 개통한곳에서 다시 구입해야 되냐고 하니 지금 온라인에서진행하는상품이 없으니 다른곳에서 구매해도 된다고 하여
다른곳에서 보상기변을 하였습니다
그런데 오늘 판매점에서 전화와서 90일이전에 해지를 하였으니 출고가 청구를 하겠다고 합니다 그래서 대리점에 전화하니 판매점이랑 얘기 하라고합니다 제가 대리점과 판매점 개념을 잘몰랐기 때문에 대리점에 물어보긴하였지만 대리점에서도 어느정도 책임을 져야 되지 않는가요?
개통대리점에 분명히 출고가에 대한 부분도 물어보고 개통했느데 갑자기 70만원 내라고 하니 좀 억울하네요 대리점에 화가 나기도 하구요
70만원 입금 해라는데 이거 무슨 방법없나요? 114에 전화해봐야하나요? | |
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