휴대폰질문 입니다.
핸드폰 환불 관련해서 질문이 있습니다.6
- 핫식스vs레드불
- 등록일 2012-09-19 15:37
- 조회수 194
| 핫식스vs레드불 님은 휴대폰질문 에서 총 게시물 : 8 개, 완료한 것 : 8 개, 답변없는 것 : 2 개, 완료율 : 100 % 입니다. |
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핫식스vs레드불
갤삼 LTE 모델인데요
통화중에 그냥 끊겨버리네요.. 와이파이도 잘 못잡구요... 통화품질 의뢰 했었는데요 제 방과 50미터도 안되는 거리에 대형 중계기(??)가 설치 되어있구 통화품질 확인하는 기사가 단언하는데 KT망 문제는 아니라고 하네요... 핸드폰으로써 기본적인 통화기능에 문제가 있어서 환불 받으려고 하고 있습니다. 개통후 14일안에 마찬가지고 통화가 중간에 그냥 끊기는 경우가 있어서 이미 한번 교품을 받은적이 있었거든요... 아직 VoLTE를 지원하지 않아서 3G망으로 통화하는데 아이폰일 때는 전혀 그런적이 없었거든요... |
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[질문자가 선택함]
어떤 사유인지는 모르겠지만 환불 엄청 받기 힘듭니다.. 요금제 그대로 사용하시려면 기기 하나 구하셔서 유심기변하시구요.. 그런다음 삼성에서 환불받는 기기대금으로 통신사와 약정하신 기기값만 지불해버리시면 될 듯 하네요..
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핫식스vs레드불
답변 감사합니다 ㅎ
환불 받기는 어렵겠지만 삼성에 실망감도 크고 핸드폰의 가장 핵심적이고 안정적으로 지원이 되어야할 음성통화가 불특정하게 계속 끊겨버리니 상대방은 왜 갑자기 그냥 끊냐며 기분 나쁘다고 하는 경우도 많이 발생했구요 KT에서는 망에 전혀 문제가 없다고 확인사살을 해주네요 또한 지금까지 KT를 사용하고 있었는데 3G망으로 음성통화하다가 중간에 끊긴적이 없었거든요.. 이미 개통후 14일 안에 한번 교품을 받았는데 계속 이러니 제품에 대한 신뢰가 떨어지네요.. 뭐 이런 부분을 어필해서 환불 받아내보려고 합니다. ㅎ 아무튼 답변 감사합니다 ㅎㅎ |
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서비스 센터에서 동일 증상 3회, 다른증상 5회면 환불이 가능한거 아닌가요??