옵ee 불량이라 교품을 신청해서 저번주 금요일에 받았는데,
보니까 먼저 대리점으로 전화를 해야 된다고 종이가 들어있고 실제로 유심을 바꿔도 안되더라구요
그래서 토요일에 전화를 했더니 오늘은 전산이 안한다고 해서 그렇게 그냥 폰을 못쓰고
월요일에 전화를 했어야되는데 일때문에 바쁘다보니 어제 생각나 전화를 했는데요
14일이 지났다고 안된다는겁니다... 황당해서 지금 있는 새폰(이미 뜯은)건 어떻게 하냐고 했더니
다시 보내라고 하네요. 어이가 없어서 KT 114에 전화해보니 상담원은 전산상에서 14일이 카운트되거나 그런건 아니라
대리점에서 해줄수 있다 해서 오늘 다시 대리점에 전화해보니 전산상에서 안된다고 그 상담원한테 하라고 자기들은 못한다고...
불량때문에 새폰받아놓고 다시 보내라니 참 어이가 없네요.. 그럼 교품폰 보낼때 들어있던 종이에 제대로 명시를 하던가
전화통화 했을때 안내를 해주던가... 폰받아놓고 14일 계산하고 있어야되는것도 아니고.. 택배가 늦게도착하거나 주말이 껴서 교품폰 받아놓고 교품 안되는일도 있을거같네요.
어떻게해야하죠 ㅠㅠ 대리점말이 맞는건지... KT말이 맞아도 안해줄 기센데. .
걍 AS 받아야하나요. 유격이 AS로 고쳐질런지;; LG서비스센터에서는 교환 안해주는거로 아는데.. | |
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