기변으로 갤쓰리 유쁠 지난대란때 운좋게 보상쿠폰 십오만원나와서 삼십만원정도에 탓구요
그과정에서 한방요결합할인이해지됫엇는데
그에대한안내를 대리점에서받은적이 없었습니다.
엄니폰으로 해지되었다는 문자가와서 저한테 얘기해주셔 알게되었던거고 엘지고객센터에 전화했더니
대리점권한이라고해서, 대리점에전화했더니 일주일 전에 해야되는거라고, 그때 대란때 바빠서 못챙겼다고,
그냥동네대리점 가서하시면되는건데
이렇게 말씀해주시더라구요.
지금 가족 세명에 인터넷전화 인터넷 3년 폰 세개
다 묶여있고 할인 각 삼천원씩
묶은지 아직 반년도안되서 못해도 30만원이상
날라갑니다.
안그래도 나머지가족둘은 집앞에대리점서 사서
호갱님인데 그때 호갱스럽게 구입한 인터넷까지도
돈더내고 사게생겼네요ㅜ
저는솔직히 그일주일이라는기한도 잘모르겠는게
공식적인 엘지 홈피에는 기변 한달 이라고써잇더라구요
그걸 상담원한테 얘기했더니 그건 인터넷 을 개통시켰을때
까지해서 한달이라고 지네맘대로해석하더라구요
결합할인 해지 통보못받았고 권한위임안받고 대리점에서
해지한것 기변임에도불구 차후처리 전달못받은것
엘지홈페이지에서 공식적인 공지 못찾겠는것
등등이 문제인것같고
솔직히 그게뭐어렵다고 엘지에서 안해준다느식으로나오는거죠ㅜ?
게다가 저 9.10에 폰사고서 며칠동안은
고객센터고 뭐고 다 먹통이었으면
그정도날짜는 엘지에서 감수해야하는거같은데요ㅜ
하여간 유사사례 겪으신적잇는지 궁금합니다
폰이라서 몇몇글자를 오타낸거같은데
죄송합니다
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