예전에 이벤트로 당첨받은 겔럭시s3가 중고폰이어서 글 쓴 적이 있는데요
리플 달아주신 분들 감사드리고요
내용들을 읽어보고 다시 한번 새 폰으로 교체해 줄것을 문의했더니
오늘 이벤트 업체 측에서 연락이 왔습니다.
결과부터 말씀드리면 두가지 중 한가지를 선택해야 할 상황인데,
1. 전에 낸 제세공과금을 그냥 환불받기만 할지
(폰 반납이 아닌 폰 사용 그대로 하고 내가 낸 제세공과금만 환불받음)
2. 아니면 추가적인 제세공과금을 내고 새 폰을 받길 원하는지 묻더군요
(귀찮고, 시간 많이 소요)
얘기를 들어보니
구매측과 영업측이 별개로 이벤트 진행 및 핸드폰 구매 업무를 맡다보니깐 이런일이 발생했다는 얘기와
(뭐 이얘기는 별로 중요하지도 않은 얘기지만ㅡㅡ..)
나 말고도 당첨받은 다른사람들도 중고폰들을 받았었고,
그 사람들 중에는 제세공과금을 환불해 주고 그냥 쓰고 있는 사람들도 있다는 얘기들을 해주더군요
그래서 이런식으로 제세공과금 환불받고 그냥 쓸지, 아니면 제세공과금을 추가로 더 내고 새 제품을 받을지 물어보는데,
새 제품을 원할 경우에는 우선 절차도 좀 번거롭고 시간도 많이 소요되는 상황인 것 같습니다.;;
만약 새 제품을 받는다고 제가 얘기를 한다고 하면,
그쪽 업체측에서는 그때서야 새 제품을 구매를 한 후, 확인 및 발송을 하게되고
저는 그 발송했다는 연락을 받게되면, 제 폰도 그쪽으로 보내야 되는 상황일 거라고 얘기하다라구요
그쪽에서도 이 중고폰의 개통이력 확인 및 환불과 철회? 때문에 그렇다고는 하는데
사실 이에 대해서는 담당자도 확실히는 모르고 추후에 확인 해 봐야 될것같다고 답변하였습니다.
한마디로 서로 각각 새폰과 제가 쓰고있는 폰을 보내고 기다리는 상황이 될 수도 있는 상황인데요
이러한 불편하고 복잡한 절차 때문에 다른 당첨자들도 그냥 제세공과금을 환불받고 그냥 쓰고있는거였구요..
그래서 그냥 제가 먼저 새 제품을 받은 다음 기기변경으로 개통한 뒤 전에 받은 중고폰을 보내도 되냐고 물으려다가
앞서 말씀드린것처럼 담당자도 아직 그쪽에대해서 확답도 못하고 있는 상황이었고
고민도 되고 해서 연락하는 중에는 답하진 않았고 추후에 연락한 뒤에 답변을 주겠다고 한 뒤 끊었습니다.
이런 상황까지 진행되었는데 어떻게 하는게 좋을까요??
1. 전에 낸 제세공과금을 그냥 환불받기
(폰 반납이 아닌 폰 사용 그대로 하고 내가 낸 제세공과금만 환불받음)
2. 아니면 추가적인 제세공과금을 내고 새 폰 받기
(귀찮고, 시간 많이 소요)
다시한번 여러분의 답변 부탁드립니다 ㅠ | |
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