일단 설명드리자면... 저번달 28일날 놋2를 개통했습니다. 번이로...
근데 문제가 있어 교품을 3일날 받았습니다.
번짐현상? 저녁에 자려구 누웠다가 잠안와서 보니 검은 점들이 무수히 많구.. 점들뿐만 아니라
오른쪽에는 줄 로 되있었습니다. (깜깜한 곳에서 검은 배경일때만 보이는...)
뜨문뜨문 멈추는 현상은 보너스...
걍 써야지 하구 쓰다가.. 딱 14일이 지나구 나니..핸드폰이 아주 가끔이지만 혼자 꺼졌다 켜지는 현상.
엊그제 저녁엔.. 밧데리 갈던중 갤럭시노트2 부분이 흰색이 아니라 누런색?주황색?으로 핸드폰이 켜짐.
그래서 어제 센터를 갔더니...처음엔 초기화를 얘기하기에..
핸드폰 하루이틀 쓰는거 아니구..초기화는 좀 그렇다구...핸드폰을 뜯어서 정밀검사를 해달라구 했더니..
액정을 바꿔준다기에....그럼 액정+메인보드 바꿔달라했더니
환불해준다구...... 둘다 해줄순 없고 환불밖에 안되겠다구 하더라구여...
이제 질문...
1. 개통 시 3개월동안은 요금제.부가서비스.의무기간 걸려있잖아요..
그건 어떻게 되는건가요...
2. 지금 놋2 기계값을 제가 일시납하구 환불금을 받는건가요..아님 환불금 받고 난 후에 내두 되나요..
3. 대리점 측과 통화했는데...센터에서 거짓말하는거다..교품해줘도 내가 맨날 와서 귀찮게 할꺼같으니 환불시켜서
빨리 끝내려는거다..가서 교품해서 써라...라고 하고...( 저 서비스센터에서 결코 진상 부린적없어여..ㅜㅜ)
환불밖에 안된다했다.. 환불할때 3개월 의무기간 그건 어떻게 되냐했더니..
그건 또 그거대로 지키라구 하더라구여....; 핸드폰을 바꾸는데...지금 쓰던건 기계값완납하구 없애는데..
뭔수로 그걸 3개월을 지켜야 하나요....
이럴 때 어떻게 해야하는지 아시는분...ㅜㅜ | |
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2. 아닙니다. 가입서원부상에 명시된 금액으로 계좌로 삼성전자에서 입금해주면 차후에 완납처리하시든 즉납하시든 그건 자유입니다.
3. 지금 쓰던 노트를 센터에 반납하고 환불처리를 받게되면 대리점과 확인후 유심기변이 가능하다면 유심기변, 또는 임대폰으로 회선유지하시면 됩니다.
전 새 핸드폰 못사구...중고나 임대폰으로 저 3개월을 유지한후에 살수있나요..?
환불을 받고 회선을 3개월 유지하셔야되는겁니다.
밑에 사항은 판매처와 상의하심이 가장정확하실듯 합니다.
허나 보통의 경우 의무기간을 유지하시지 않을경우
그에따른 환수금액이나 차감분이 판매자에게 발생하므로
3개월이후 가능하실듯 하네요
마음에 안들어서 환불이 아니라 기기문제로 인한 환불인데두요?