아이폰 5 기기변경 구매자입니다
개통 어제 되고 오늘 아주 힙겹게 받았습니다......
우선 선 개통 후 발송인지라 다른 전화 번호를 알려 달라고 해서 문자로 보냈습니다
그리고 저녁에 알려준 다른 번호로 택배 송장 번호가 오더군요
그리고 오늘 기가 막히는 상황이 연출되더군요
택배 업체는 옐로우캡 입니다.
아침에 확인 했을때는 제가 사는곳까지 택배가 안온거 같았고 그래서 잠시 볼일좀 보고 다시 송장번호로 확인하니
배송완료 되었다고 떠있는 겁니다. 어이가 없어서 부랴부랴 집에 도착해서
택배 기사님께 연락을 드렸더니 전화를 안받아서 그냥 갔다고 하시네요 ......
여긴 월요일이나 다시 오신다고 하시고 전화는 써야하고 미친듯 빠르게 택배기사님이 있는 곳까지 따라 가서 받아 왔습니다.
가서 전화 번호를 확인하니 욕 나올뻔 했습니다...... 당연히 전화가 될 수 없는 제 원래 번호가 써있는 겁니다....
분명 전날에도 다른 번호를 알려 주었고 그 번호로 송장 번호까지 받았는데 문자를 보냈음에도 불구하고
엉뚱하게 제 원래 번호를 친절하게 택배 라벨에 써놓았더군요. 제가 핸드폰을 받으러 가지 않았으면 주말 내내 연락 불통으로 있을뻔 했고,
그냥 기다렸으면 끝까지 핸드폰은 받지도 못하고 반송될 상황이 었습니다......
그래도 어찌 되었든 핸드폰은 받았으니 업체에 뭐라 할 생각은 접어두고
기쁜 마음으로 물건을 개봉 하니 충격완화 뽁뽁이(?) 한장 어설프게 싸여서 아이폰이 있더군요.
여기까지는 참았습니다. 교통비 들인거야 뭐 그러려니 하자고.....
개봉해서 외관 살피는 순간 짜증이 올라오더군요.
아아폰 화이트 뒷면 금속판에 파인듯한 조금한 자국이 3-4개 있었습니다.
그냥 쓸까 생각도 했지만 아이폰 3gs 3년 넘게 쓰다 고장나서 오랜만에 바꾸는건데 왠지 신경 쓰여서 교품 신청을 하려고
문제의 업체.......... [ㅎㅍ의ㅈㄱⅡ].............에 연락을 취하려고 했습니다
문자를 받았던 번호 013-3366-****, 그리고 핸드폰 판매할때 올라와 있던 1600-**** 두 번호로 연락 을 취하려고 하니
013은 없는 번호라고 다시 확인하라고 하고 1600으로 시작하는 번호는 연결되고 자동으로 1초후에 끊어지는 것입니다.
슬슬 화가나서 sk 고객 센터로 연결해서 개통된 지점을 힘들게 알게되어 전화 통화를 했지만
전화된 곳은 개통 서비스만 하는 곳이지 업체 자체를 모르더군요......
답답합니다...... 초보 뽐뿌인으로서 그래도 열심히 찾아가며 계약한건데 이런 곳과 연결된 게......
++++++고수님께 문의 드립니다.+++++
이럴때는 어떻게 해야하는건가요??
그리고 주말 동안 핸드폰을 써야되는데 지금 받은 핸드폰을 써도 되는 건가요?
아이폰도 14일이내 계약 철회나 맞교환 정상적으로 가능한건가요?
글을 조리 있게 쓰지못하고 두서없이 쓰게 되어서 죄송합니다. 이 점 양해 부탁드립니다. | |
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휴대폰은 쓰셔도 되요. 교품이라는 것이 쓰다가 기기문제를 발견해서 바꾸는 거니까요.
개통철회와 교품은 아이폰도 물론 적용됩니다. 맞교환이 될지 아이폰 먼저 업체에 보내면 업체에서 택배 받고 다시 보내줄지는 업체마다 틀리니 직접 물어보셔야 해요
연락처는 적혀있으나 연락이 안되내요...