아버님이 8월달에 슼 겔럭시2 3G를 85에 낙찰받으셔서 오셧었더라구요 전 몰랐었는데 ㅜㅜ
근데 슼 계약서상에 전에있던 핸드폰 할부원금을 80%지원해준다는 계약서가 있더라구요
전에있던 올레 핸드폰도 할부금이 50만원정도 남아있었는데.. 거기에서 80%지원해준다고 나와있고 하니
뭐 어르신이니까 이러고 참았습니다. 그런데 아버지말로는 지금까지 계속 올레에서 핸드폰요금이 나온다고 하더라구요
그때부터 약간 냄새가 나기시작하여 114에 전화해서 확인을 해달라고 하니 판매점이랑 얘기를 전화주게한다고 하더군요
판매점에서 연락이 와서 하는말이 12월 7일까지 정리해서 입금해준다고하며 114에 연락하지말고 자기한테
직접연락하라고 하더니 감감무소식... ㅡㅡ
그래서 제가 12월 9일날 또 114신공을하니 또그날연락오더니 14일까지 처리해준다고 다시 판매점에서 연락이오더라구요
그래서 또 기다렸으나 안오고 오늘 짜증나서 114에 엄청뭐라고 했죠 이런거에 신경쓰기 싫으니까 빨리처리해달라고 얘기하니
오늘저녁에 판매점에서 입금해줄것 처럼 얘기해서 아버님통장으로 입금되야하니 아버님한테 연락하라고 했습니다.
근데 다시 연락이 오더니 아버님이 10개월내고 그다음부터 자기네가 핸드폰요금을 대납한다고 얘기를 하더라구요
이거 참 뭐 사람 가지고 노는것도 아니고 짜증이 밀려와서 아버님이랑 삼자대면하러 갔는데 완전 컴퓨터팔면서 핸드폰팔면서
인터넷 파는 완전 허름한 판매점 ㅡㅡ...
얘기를 하는데 처음부터 아버님에게 10개월내야된다고 설명했데요 아버님은 들은적없다고 열내시니 그때서야 원래 정책이
어쩌고 저쩌고 저희는 당장 입금해달라고 했으나 절대 안된다고 하면서 사람 호구로 보는것도 아니고 ..ㅡㅡ
근데 더 웃긴건 아버님이 전에 쓰던핸드폰을 놔두고가면 잘 정리해주겠다고 하면서 핸드폰 놓고가게 하더니 이것도 감감 무소식..
그래서 제가 전에 쓰던 핸드폰 내놔라 내가 알아서 정리할테니 내놔라 이렇게 얘기하니까 자기네 매장에 없다고하네요
그래서 T월드 인천지사 가서 판매한사람과의 녹취와 계약서를 보여줫는데 녹취하는거 불법이라고 그사람이 신고하면 제가 피가한다고 저한테
이야기하더군요
열받아서 맞고소하겠다고 이야기하고 개통철회해달라고해도 안된다는 대답만 하네요 지점장이랑 이야기를 해도 안통하고
그래서 일단 방통위와 소보원에 글을 개제하였는데 방통위 처리내용이 웃기네요 ㅋㅋ 저는 개통철회하고 그전핸드폰받아서 그전껄로 사용하겠다
라는 이야기 였는데
안녕하십니까? 방송통신위원회 CS센터 입니다.
방송통신의 건전한 발전을 위한 관심과 참여에 감사드립니다.
먼저 선생님과 사업자간 민원에 대한 이견으로 인해 여러 가지 불편을 겪으신데 대해 진심으로 안타깝게 생각합니다.
선생님께서 요청하신 사항 사실조회를 해당 통신사업자에게 통보한 결과 아래와 같이 방송통신위원회에 알려 왔습니다.
1. 당사의 서비스로 인해 불편함 드린점 양해를 구합니다.
2. KT 잔여 할부금 261,000원 영업장에서 수납 처리 하였음을 안내 하였습니다.
3. 영업장 관리 감독 강화를 통하여 고객님께 만족을 드릴 수 있는 SK텔레콤이 되도록 노력 하겠습니다.
4. 기타 궁금하신 사항이 있으시면 아래 전화번호로 연락주시면 성실하게 답변하도록 하겠습니다.
이런 엉뚱한 대답이오고 마네요 방통위에 전화해서 얘기하니까 판매점측에서 우리와 좋게 합의했다는식으로 얘기해서 이렇게
답변을 했다고하는데 어처구니가 없네요 이거 어떻게 해야될까요?ㅜ
(계약서상에도 80%지원부분과 핸드폰 지들이 먹었다는 녹취증거자료있어요 ㅜ) | |
|
등록안내
등록안내
0
0
[* 비회원 *]
[질문자가 선택함]
