안녕하세요?휴대폰 쓰면서 CJ때문에 번호이동 처음으로 참 힘들게 경험하였습니다.일단, 통신사들 정식신청서에는 기존 통신사 란에 CJ헬로모바일 이 있습니다.여기서, 신청서 작성 하실 때, 선택을 잘 하셔야 합니다.CJ 헬로모바일은 총 3가지 회선(전산코드)를 사용합니다.1. CJ 헬로모바일2. KT 재판매3. CJ HV 재판매여기서, 사실 2번은 확인이 되지 않았습니다. (제 회선과 무관하였기에..)위의 1번의 회선(전산코드)를 사용하실 경우 신청서 작성시 CJ헬로모바일 을 선택하셔야 하는 것 같습니다.그런데, 1번과 2번의 회선은 2012년 12월 3일즈음 부터 시작 된 회선인 듯 합니다.저는 2012년 9월 즈음 CJ 헬로모바일에 가입하였고,그 당시의 회선 정보는 3번의 CJ HV 재판매 였던 것입니다.HV 는 HelloVision의 약자인 것 같고,2012년 12월 3일 이전의 CJ헬로모바일 가입자 분들의 경우 3번 회선(전산코드)로 등록이 되어 있으실 것 같습니다.그리고, 이 분들의 경우, 신청서 작성하실 때 기존 통신사를 \"KT\"로 선택 하셔야 합니다.(저는 당연히 CJ 헬로모바일 선택 했다가 계속 인증이 안되서 매우 짜증이 났었네요...)중립기관에도 연락해서 문의해 본 결과,전산코드를 KT로 기입해서 다시 시도해 보라고 하였고,결국 가입에 성공 하였습니다.아마도 1번 코드가 CJHM 혹은 CJH 나 뭐 이런 것 같고,2번 코드가 K08,3번 코드가 그냥 KT 가 아닌가 싶네요...(정확하지는 않지만, 저는 K08로도 인증 요청이 있었다고 하고, 저한테 떨어지지 않았습니다.)결국 KT로 인증키 요청 받아서, ARS 1588-2935 전화해서 본인 번호 및 주민번호로 인증하니 바로 확인 되고 번호이동 승인 하였습니다.(그 전에 몇일 간은, 인증키는 날아왔지만, ARS로 번호이동 인증이 안되었었습니다.)CJ에서 타 통신사로 가는 번호이동 인증 ARS 번호는 두 가지 인 것 같습니다.1. 1588-2935 (전화하면 KT 번호이동 인증 이라고 나옵니다.)2. 070-7336-7766 (전화하면 CJ헬로모바일 번호이동 인증 이라고 나옵니다.)제 회선이 CJ HV 재판매 회선이었기에, 그 이상의 정보는 알 수가 없습니다만,중요한건, 괜히 고생하시지 않으시려면, CJ고객센터 혹은 중립기관에 본인명의/전화번호의 정확한 회선을 알아보신 후 번호이동 신청 하시는게 좋을 것 같습니다.(참고로 CJ고객센터 상담원들은 자신들의 회사가 3가지 전산코드를 쓴다는 것 조차 모릅니다.)중립기관은 3개월 이내 번호이동 등의 건\"만\" 중재해 주는 곳이 아닙니다.우리나라 모든 번호이동 요청에 대해 통신사간 중재를 해 주는 업무가 기관의 업무 중 하나입니다.3줄요약1. 2012년 12월 3일 이후 사용자는 번호이동 신청서에 CJ헬로모바일 을 선택하시면 될 듯 (그러나 아직 그 시점 이후로 1달밖에 안됬죠? 어쩄든 정상적인 번호이동은 안되실꺼고, 중립기관 요청 하셔야 할 겁니다. 2013년 3월 4일? 이후에는 이렇게 하시면 될 것 같습니다.)2. 2012년 12월 3일 이전 사용자는 번호이동 신청서에 KT 를 선택하시면 될 듯3. 가장 좋은 방법은 CJ헬로모바일 고객센터 혹은 중립기관에 본인명의/전화번호의 정확한 회선과 번호이동 요청 전산코드를 물어보고 신청할 것
네 감사합니다. 저도 이글 읽고 다시 문의 드린건데^^ 친절히 설명해주셔서 감사해요. ^^ cj 정말 힘드네요
판매자한테 문의 왔는데... 미납금이 있데요. 114랑 홈페이지 들어가도 미납금액은 0원이고 12월금액이 있는데
이게 미납으로 잡히나봐요/ cj 두번은 타지 말아야 겠어요ㅜㅜ
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판매자한테 문의 왔는데... 미납금이 있데요. 114랑 홈페이지 들어가도 미납금액은 0원이고 12월금액이 있는데
이게 미납으로 잡히나봐요/ cj 두번은 타지 말아야 겠어요ㅜㅜ