1. 4월 초 쯤 메인보드 어플오류로 인한 비정상 종료 - 무한오류로 인한 보드 교체 하였고,
2. 5월 리어케이스 유격 현상(벌어짐)으로 인한 교체(리어케이스교체)
3. 8월 리어케이스 유격 현상(삐그덕소리)로 인한 교체(리어케이스
4. 12월 리어케이스 유격 현상(삐그덕소리 및 벌어짐)로 인한 교체(리어케이스)
그리고 중간중간 갔더니, 부품이 없다는 식으로 예기하여 시간 딜레이 시킨 만행,
5.1월 초 리어케이스 유격현상(벌어짐 현상) 로 인한 교체(리어케이스) 요청 하였으나, 자재가 없다고 함.
그래서 교품해달라고 요청 하였으나, 안된다고 함.
동일증상 3회때 동일기종으로 바꿀수 있다고 설명서에 명시 되어있고,
다른증상 포함 수리 5회시 환불 가능하다고 명시됨. 환불 예기도 꺼냈으나,
안된다고함 어떻게 나가야할까요? 그 기사분은 증상 확실하면 바꿔주긴 했네요.
그 기사가 하는말은 다음에 케이스 바꾸면 as기간1년 연장된다는(x소리) 짓거림.
해결방안
1. 본사에다가 클레임 건다?
2. 소비자보호원에 요청한다?
3. 서비스센터 팀장과 대화로 푼다? | |
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