아는 형님이 96년 10월에 sk 가입해서 011-xxx-xxxx 번호를 지금까지 사용하고 계십니다
워낙에 인터넷도 모르는 분이라 온가족 t할인 50% 혜택을 받을수있을까 싶어서 my T에 들어가서 가입이력을 봣더니
96년 2월 98년8월 두대가 한명의로 등록이 되어있습니다
두명을 더 등록을 해서 50%할인을 받으려고 하는데 96년부터 사용한 폰이 2000년 2월부터 개통한 폰이라고 나와서 30%밖에 안된다는겁니다
오래된 일이라 본인도 기억을 잘못하고 대충 2000년 2월에 기기변경을 했는데 대리점에서 요금 더 싸게 나오게 해준다고 하면서 1시간동안 통화가 안된적이 있다고 하네요
이때 명의가 신규로 바뀐거같은데요..
일단 my T에서는 011-xxx-xxxx 96년 2월 가입일이라고 나오구요
아는 형님은 이 번호를 실제로는 96년 10월에 신규개통해서 쓰고 2000년 2월에 기변을 했는데
T고객센터에서는 2000년 2월부터 쓴걸로 나오고 그전에는 이 번호 자체가 전산상에 없다고 합니다..
2000년2월에 기변할때 대리점에서 어떤 장난을 친걸까요?
고객센터에서는 96년에 개통한 계약서를 가져오면 인정해주겠다는데 안해주겟다는거지요 ?ㅎ..
전상상에서 없는 번호로 나오는 ..실제로는 96년10월부터 사용한 번호를 증명할방법이 없을까요?
사소한건데 상담하면서 고객센터 응대에 기분이 좀 상하셨나봅니다..
워낙 나이가 있으셔서 말이 좀 안통하기는 합니다만 ㅎ;;
조언부탁드립니다 | |
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또 96년 10월부터 사용한 번호가 왜 전상상에 누락되어있는지 모르겟네요.ㅠㅠ
114 상담원에 그럼 마이티에 그렇게 나온다고 말씀해보세요