작년 8월 옵티머스뷰 대란때 할부원금 15만원에 구입을 하여 올 4월까지 잘 사용하고 있었습니다.
그런대 갑작히 시도때도 없이 매너콜이 뜨는 겁니다.
114에 전화해서 상담받으니 엔지니어보내서 바로 확인하고 서비스가 완전 좋았습니다.
엔지니어 하는 말이 망내 이상은 아니고 기기이상이라고 서비스센터 한번 가보라고 해서
방문후에 메인보드도 교환해 보았지만 매너콜 증상은 계속 되었습니다.
다시 114에 전화 하니 상담원이 전문상담원을 보내왔습니다. 테스크 결과
현재지역과 다른지역 신호가 겹쳐서 문제가 생겼다고 이런 문제는 고쳐지지 않는다고 합니다.
그리고 114 상담원한테 전화가 왔는데 다른통신사로 번호이동을 하라고 하는 겁니다.
번호이동 할경우 남은 할부원금 85000원을 주고 핸드폰은 회수해 간다고 합니다.
그래서 상담원한테 요즘같이 보조금 없을때 어디가서 85000원으로 핸드폰을 구입하냐고 했더니
그러면 단말기는 고객님 사용하시고 85000원 받고 번호이동하라는 겁니다.
그외 보상은 전혀 없고 요금 감면도 해줄수가 없다고 합니다.
핸드폰을 저렴하게 구입은 했지만 요즘 같이 핸드폰 비쌀때 다시 구입 할수도 없고 그냥 사용하자니
안되는 전화를 비싼 요금을 주고 계속 사용할수도 없고 이를 어찌해야 할지 모르겠습니다.
여러분이라면 어떻게 하실거 같습니까? | |
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