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포럼지원센터

번호이동후 번호변경한 경우 개통철회를 어떻게 해야하는지 아시는분 있나요?

조례호수공원
등록일 2013-05-29 21:55
조회수 209

조례호수공원 님은 휴대폰질문 에서 총 게시물 : 14 개, 완료한 것 : 11 개, 답변없는 것 : 5 개, 완료율 : 79 % 입니다.

1. lg원배정 번호인 폰을 kt로 번호이동 하였습니다.

2. 번호이동한 번호를 kt배정번호로 바꿨습니다.(맞번호변경위해)

3. 메인폰(kt)과 맞번호변경을 하였습니다.

이렇게 해서 사용중이었는데 기기불량이 발견되어 센터에서 교품증을 끊고 대리점과 연락하여 개통철회를 하기로 했습니다.

그런데 개통취소를 하려면 번호이동한 폰이 원래의 lg원배정번호로 돌아가야 가능하답니다.

대리점에서는 번호를 원상태로 돌리고 연락달라고 하였고 오늘 114상담원과 통화해 본 결과

"번호변경은 당일 취소가 아니면 원복이 안되는게 원칙임. 다른 방법있는지 전문부서에 질의했으니 내일 확인 후 연락하겠음"

이라는 답변을 받았네요

혹시 저같은 상황에서 개통철회 하신분 있는지요..고수님들 답변 부탁드립니다.

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