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휴대폰질문 입니다.

서비스센터에서 환불시7

고산동
등록일 2013-06-07 21:00
조회수 297

고산동 님은 휴대폰질문 에서 총 게시물 : 14 개, 완료한 것 : 11 개, 답변없는 것 : 3 개, 완료율 : 79 % 입니다.

서비스센터에서 그전까지는 멀쩡하던 기기를 완전히 사용불가로 만들었습니다.(넥s, 사용기간 17개월)

그래서 피해보상을 위해 서비스센터를 찾았습니다.

그쪽에서 하는 말이

1. 출고가에서 감가상각해서 그 차액을 제외한 금액으로 다른 휴대폰 교체

2. 핸드폰의 약정금에서 감가상각해서 현금으로 지급

하지만 출고금이 55만원이고 감가상각비용 30만원입니다.
그리고 약정금은 지금 2만원남은 상태입니다.
지금 서비스센터만 4~5번은 왔다갔다했습니다.
피해도 많이보고 핸드폰내의 자료도 다 날라갔습니다.
이럴땐 어떻게해야할까요?

뽐뿌님들은 이럴땐 어떻게하실껀가요?ㅠㅠㅠㅠ
정말 화가나고 답답하네요 ㅠㅠ

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[* 비회원 *]

보상받고 민사

2013-06-07 점아이콘

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청심원 [질문자가 선택함]

센터장이랑 삼성고객센터직원연결해서 피해보상받을내역 공증처리해서 보상받을거에요. 정신적 물리적피해보상까지 전부다요

2013-06-07 점아이콘

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0 고산동

공증에 대해 제대로 모르는데 어떻게하는지 간단하게라도 써주시면 안될까요?ㅠ

2013-06-07 점아이콘

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조랙

멀쩡한기기를 왜 서비스센터에...ㅠㅠ일단 자료 사라진것과 피해보상 요청을 센터에 먼저 하세요~별 반응 없다면..알고계신대로 고고싱..

2013-06-07 점아이콘

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0 고산동

알고있는게 없어서요...... 자료에 대해선 죽어도 피해보상할수없다네요 ㅠㅠ

2013-06-07 점아이콘

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0 조랙

혹시 서비스전에 사인하신게 있으신지요?,,,

2013-06-07 점아이콘

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0 방구대장뿜뿌

저도 지금 엘시디 깨진것 때문에 알아 보고 있습니다 . ㅠㅠ 보험 교폰은 테이크 hd로 해준다하고 htc 환불 할시 수리비 빼고 환불 해준다고 하내요 환불 받을수 있는금액 10만원 안팍될듯하다고 하내요 ㅡㅡ

2013-06-14 * 점아이콘

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