휴대폰질문 입니다.

구입후 14일째에 페이백 받기로 했는데 안주면 어떤사유로 개철해야 하나요??

이양반이 님은 휴대폰질문 에서 총 게시물 : 18 개, 완료한 것 : 11 개, 답변없는 것 : 5 개, 완료율 : 61 % 입니다.

1.;구매한 곳에서 개철해야 하는지
아니면 고객센터에 전화해서 개철해야 하는지 모르겠네요

2. 그리고 개철사유로는 사실대로 판매자가 약속 안지켰다 이렇게 말하면 되나요??

3. 오늘(18일) 번이신청했다하면 14일째되는 날이 7월 2일 맞나요??