휴대폰질문 입니다.

포럼지원센터

분실과 보험에 대한 질문입니다 ㅠㅠ

이토사이
등록일 2013-07-25 14:23
조회수 118

이토사이 님은 휴대폰질문 에서 총 게시물 : 3 개, 완료한 것 : 0 개, 답변없는 것 : 1 개, 완료율 : 0 % 입니다.

어머님이 산지 얼마안된 폰을 택시에 놓고내려 분실했어요근데 문제는 보험이 가입안된 상태라는건데구입후 한달내에 전화로 제가 보험신청을 했거든요근데 보험이 안되있어서 확인해보니보험가입문자통보후 뭘 눌러야 가입이되는데당시 상담원은 그런말없이 가입처리되었다고 안내를 햇거든요그래서 그걸로 따지니까 녹취록을 확인해보고자기들 과실이 맞지만 어쩔수없다고 하더라구요제가 계속 따지니까 과장이란 사람이 직접 전화해서앞으로의 요금 두달치를 보상해주겠다네요가입확인안한 우리의 과실도 있어서 더는 안된다고...어머님이 연세가 많으셔서 제가 직접 가입한거고 처리되었다는 안내만한건데 큰 과실아닌가요?두달치요금 보상받고 포기해야하는건지 더 쎄게 나가봐야하는건지 판단이 안섭니다.ㅠㅠ특이한 사례라서 자문좀 구해봅니다.

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